카카오 상담톡
전화 상담 대비 200% 이상 높은 효율!
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활용TIP
모르면 손해!
카카오 상담톡 꿀팁!
해피톡 이용요금
해피톡 이용요금
VAT 제외
| 월 이용료(상담계정당) | 채팅 방당 요금 | |||
|---|---|---|---|---|
| Free 무료로 이용하는 채팅 상담 서비스 |
Starter 소규모 응대 |
Pro 중소형 상담 센터에 추천 |
Enterprise 기업형 전문 상담 센터에 추천 |
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| 0원 | 29,000원 | 50,000원 | 79,000원 | 100원 |
|
- 상담 응대 최대 7일까지 이용 - 다양한 채팅 채널, 아웃바운드 지원 (카카오톡, 네이버톡톡, 인스타 등) - 챗봇 연동 - 고객 정보, 주문 정보 조회 |
Free의 모든 기능 - 상담 응대 무제한 이용 - 기본 통계 기능 무제한 이용 - 인입 상태 별 상담방 관리 무제한 이용 |
Starter의 모든 기능 - 다양한 상담 배분 방식 지원 - 상담 제한량 설정 (KPI 산정) - 매니저 계정 추가 등록 - 상담내역 조회 |
Pro의 모든 기능 - 상담대기 인원 안내 - 고급 통계 (SQI) - AI통계 (상담 키워드 분석) |
|
-
신청 혜택
- - 상담톡 30만 캐쉬 무료제공
- - 상담톡 채팅버튼 작업 대행 무료
-
유의사항
- - NHN커머스를 통해 해피톡을 신청하는 경우에만 혜택을 받으실 수 있습니다.
- - 모든 혜택은 PC와 모바일 쇼핑몰에 상담버튼이 생성되어야 받을 수 있습니다.
- - 상담채팅버튼 작업 대행 서비스는 무료이며, 신청순서에 따라 작업 진행해드립니다.
서비스 소개
카카오 상담톡 서비스는 고객이 궁금한 점을 메신저로 편리하게 물어보고
상담원은 여러 고객과 동시에 채팅 상담을 진행하여 고객 응대에 효율적인 서비스입니다.
상담원은 여러 고객과 동시에 채팅 상담을 진행하여 고객 응대에 효율적인 서비스입니다.
서비스 기능
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편리한 고객 상담고객이 별도 친구 추가하지 않아도
메신저로 편리하게 상담이 진행돼요. -
효율적인 상담 업무여러 고객과 채팅 상담이 가능하여
업무 효율성이 높아요. -
자동 응대 기능 설정문의 유형에 따라 담당자 자동 지정하고,
공통 답변을 자동 설정할 수 있어요. -
고객 상담 정보 연동고객 상담 정보를 연동하여
실시간 맞춤 상담 진행이 가능해요.
서비스 업체 안내
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해피톡
해피톡 관리자 화면
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고객의 메신저로 응대 가능
카카오톡 뿐만 아니라 네이버 톡톡, 페이스북 메신저 등
다양한 채널을 통합하여 응대 가능 -
걱정 없는 시스템 유지보수
시스템 운영, 관리, 업데이트 모두
제휴사에서 처리하여 운영 비용 절감 -
상담 대쉬보드 및 통계 제공
상담원/분류/기간 별 서비스 현황과 상담 통계 제공
-
고객의 메신저로 응대 가능
서비스 이용
해피톡 이용요금
해피톡 이용요금
VAT 제외
| 월 이용료(상담계정당) | 채팅 방당 요금 | |||
|---|---|---|---|---|
| Free 무료로 이용하는 채팅 상담 서비스 |
Starter 소규모 응대 |
Pro 중소형 상담 센터에 추천 |
Enterprise 기업형 전문 상담 센터에 추천 |
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| 0원 | 29,000원 | 50,000원 | 79,000원 | 100원 |
|
- 상담 응대 최대 7일까지 이용 - 다양한 채팅 채널, 아웃바운드 지원 (카카오톡, 네이버톡톡, 인스타 등) - 챗봇 연동 - 고객 정보, 주문 정보 조회 |
Free의 모든 기능 - 상담 응대 무제한 이용 - 기본 통계 기능 무제한 이용 - 인입 상태 별 상담방 관리 무제한 이용 |
Starter의 모든 기능 - 다양한 상담 배분 방식 지원 - 상담 제한량 설정 (KPI 산정) - 매니저 계정 추가 등록 - 상담내역 조회 |
Pro의 모든 기능 - 상담대기 인원 안내 - 고급 통계 (SQI) - AI통계 (상담 키워드 분석) |
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신청 혜택
- - 상담톡 30만 캐쉬 무료제공
- - 상담톡 채팅버튼 작업 대행 무료
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유의사항
- - NHN커머스를 통해 해피톡을 신청하는 경우에만 혜택을 받으실 수 있습니다.
- - 모든 혜택은 PC와 모바일 쇼핑몰에 상담버튼이 생성되어야 받을 수 있습니다.
- - 상담채팅버튼 작업 대행 서비스는 무료이며, 신청순서에 따라 작업 진행해드립니다.
-
STEP 1
서비스 신청
클릭 -
STEP 2
서비스 상담
및 세팅 -
STEP 3
관리자 페이지
설정 -
STEP 4
서비스 이용
- 이용문의 : 해피톡 1666-5263
- 제휴사 관리자페이지에서 플러스친구 ID 연동을 진행해야 합니다.
유의사항
- 서비스 이용을 위해 카카오톡 플러스친구 아이디가 필요합니다. 플러스친구 아이디를 먼저 만들어주시기 바랍니다. 바로가기
- 서비스 이용 및 혜택에 대한 상세한 안내는 신청 제휴사를 통해 확인 부탁드립니다.
( 이용문의 : 해피톡 1666-5263 ) -
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- 수탁사 : 엠비아이솔루션㈜ / 위탁업무 : 카카오톡 기반 상담 서비스 / 보유기간 : 상담일로부터 3년 동안 보관