제1장 총칙 제1조 (목적) 본 약관은 엔에이치엔커머스 주식회사(이하 ‘회사’)와 회사의 웹사이트(https://www.nhn-commerce.com, 이하 ‘NHN커머스 사이트’)에 가입하여 회사가 제공하는 shop by 솔루션의 부가 기능 및 서비스를 개발하는 데 필요한 플랫폼 사이트 (https://shopby.works, 이하 ‘워크스페이스 사이트’)를 이용하는 자 (이하 ‘회원’) 간의 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임, 기타 제반 사항을 규정하고 이를 이행하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. ‘회원’이라 함은 회사의 약관에 동의하고 회원가입을 통하여 회원ID(고유번호)와 비밀번호를 발급받은 자로서, 회사의 통합회원 ID로 로그인하여 워크스페이스 사이트를 이용하고, 앱 혹은 디자인 상품 및 서비스 등(이하 ‘상품 등’)을 개발 및 제작하여 등록하고 판매할 수 있는 자를 말합니다. 2. ‘서비스’라 함은 shop API, server API 등 상품 등의 개발 및 제작 지원을 위해 회사가 워크스페이스 사이트를 통해 제공하는 모든 서비스를 말합니다. 3. ‘API’라 함은 Application Programming Interface의 약자로서 회원의 상품 등에서 shop by 솔루션에 기능을 연동할 수 있도록 제공되는 기술을 사용하기 위한 인터페이스를 말합니다. 4. ‘스토어’라 함은 이용자가 상품 등을 구매자를 대상으로 판매할 수 있는 가상의 거래공간을 말합니다. 5. ‘상품 등’이라 함은 회원이 개발하여 판매하는 앱 또는 디자인 상품 및 서비스 등을 말합니다. 6. ‘셀러어드민’이라 함은 상품 등을 개발하여 등록, 판매, 관리 및 설치할 수 있는 관리자 페이지입니다. 7. ‘systemKey’라 함은 API를 사용하여 생성한 상품 등을 식별할 수 있도록 회사가 할당한 고유한 인증값을 의미합니다. 8. ‘mallKey, token’라 함은 상품 등을 사용하는 쇼핑몰 혹은 상점을 식별할 수 있도록 회사가 할당한 고유한 인증값을 의미합니다. 9. ‘구매자’라 함은 스토어를 통하여 회원의 상품 등을 구매하는 자를 의미합니다. 10. ‘판매가’라 함은 회원이 상품 등의 가격으로 등록한 금액을 의미합니다. ② 본 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에 정의되지 않은 용어는 회사의 타서비스 이용 약관에 따르며, 타서비스 이용 약관에도 정의되지 않은 경우에는 상관례에 따릅니다. 제3조 (이용약관의 효력 및 개정) ① 본 약관은 워크스페이스 사이트를 통해 온라인으로 공시하고 회원의 동의로 효력을 발생합니다. 본 약관의 공시는 워크스페이스 사이트에 게시하는 방법으로 합니다. ② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 개정 내용과 적용일자를 명시하여 워크스페이스 사이트를 통해 적용일자 7일 전부터 고지합니다. 다만, 변경 내용이 회원에게 불리한 변경의 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 고지합니다. ③ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 본 약관에 의한 이용계약을 해지할 수 있습니다. ④ 회사가 본 조 제2항에 따라 개정 약관을 고지하면서 회원에게 고지일로부터 7일 이내에 거부 의사표시를 하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 통지하였음에도 명시적으로 거부 의사를 표명하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. ⑤ 회사는 서비스 중 특정 서비스에 관한 약관 (이하 ‘개별 약관’)을 별도로 제정할 수 있으며, 회원이 개별 약관에 동의한 경우 개별 약관은 이용계약의 일부를 구성하며, 개별 약관에 본 약관과 상충되는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선적으로 적용됩니다. 제4조 (이용계약의 성립) ① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 서비스의 이용을 신청한 다음 회사가 이를 심사하여 승낙함으로써 성립합니다. ② 회사는 회원 등록으로 작성된 계정(ID)의 정보를 본인의 정보로 간주하며, 계정(ID)의 명의자를 본 약관에 따른 이용계약의 당사자로 판단합니다. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다. 1. 허위 또는 타인의 정보로 서비스를 신청한 경우 2. 필요한 정보 및 서류를 누락, 오기하거나 제출하지 아니한 경우 3. 회사가 제공하는 일체의 서비스에서 계약 위반 이력이 있거나 잔존하는 미납금액이 있는 경우 4. 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하고 신청한 경우 5. 선정적이고 미풍양속을 해치는 정보를 기반으로 신청한 경우 6. 신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 회사의 운영정책에 부합하지 아니하는 경우 7. 회사의 규정에 부합하지 아니하거나 회사의 사업에 악영향을 미칠 것으로 판단되는 경우 ④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 천재지변, 전쟁 등 국가 초유의 비상사태 2. 업무 수행에 지장이 초래될 우려가 있는 등 서비스 제공이 곤란한 사유가 있는 경우 3. 품질유지가 곤란하거나 필요한 설비, 인력이 부족한 경우 4. 기타 회사의 사정으로 안정적인 서비스 제공이 곤란한 경우 ⑤ 회사는 신청의 승낙 후 본 조 제3항, 제4항에 해당하는 경우 제6조에 따른 사전 통지 후 이용계약의 승낙을 철회할 수 있습니다. 제5조 (개인정보의 보호 및 사용) ① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인 정보의 보호 및 사용에 관해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 정한 바에 의합니다. 단, 회원은 회원ID 및 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 철저히 관리해야 하며, 회사는 회사에게 책임 없는 사유로 인한 개인 정보 침해 등에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다. ② 회사는 회원이 제공하는 개인정보를 회원의 사전 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적을 위하여 사용하지 않습니다. ③ 회사는 회원이 제공한 개인정보를 회원의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다. 1. 전기통신기본법, 형사소송법, 민사소송법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청이 있거나 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 2. 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 회원임을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 제6조 (회원에 대한 통지 및 정보 제공) ① 회사가 회원에 대하여 통지하는 경우 회원이 회사에 등록한 전자우편 주소나 휴대전화 번호, 유선전화번호로 할 수 있습니다. ② 회사는 불특정 다수 회원에게 통지를 해야 할 경우 공지 게시판을 통해 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. ③ 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보를 전자우편이나 서신, 우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ④ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 제7조 (서비스 회원정보의 변경) ① 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 지체 없이 NHN커머스 사이트를 통하여 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. ② 회원정보의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 제2장 서비스 이용 제8조 (서비스의 이용) ① 회원은 본 약관과 워크스페이스 사이트 내 각 서비스의 내용 및 이용조건을 정확하게 숙지한 후 서비스를 이용하며 이를 준수하여야 합니다. ② 서비스는 다음 각 호와 같이 구분합니다. 1. API문서: shop by 플랫폼의 상품 등 개발을 위해 제공되는 API 종류 및 내용이 정리된 문서입니다. 2. 스킨 개발 가이드: shop by 플랫폼의 쇼핑몰 사이트 화면 개발을 위한 가이드 문서입니다. 3. 포럼: 워크스페이스 사이트에서 제공하는 API에 대해 회원이 자유롭게 의견을 나누는 서비스입니다. 4. 셀러어드민: 상품 등을 개발 및 제작하여 등록, 판매, 관리 및 적용을 할 수 있는 관리자 페이지입니다. 5. 스토어 : 구매자가 상품 등을 구매할 수 있는 페이지입니다. 6. 기타 회사가 제공하는 서비스 ③ 회사는 필요한 경우 서비스의 내용 및 조건 등을 신설, 삭제, 변경할 수 있고, 이 경우 제6조에 따라 회원에게 사전 통지합니다. ④ 회원은 회사가 제공하는 플랫폼을 이용하여 본인의 상품 등을 판매할 수 있으며, 이 경우 회사가 책정한 수수료를 회사에게 지급하여야 합니다. ⑤ 회사는 회원의 상품 등의 등록, 판매 및 운영의 편의를 위해 셀러어드민을 제공하고 관리합니다. ⑥ 회사는 각 상품 등의 특성에 맞는 카테고리를 선정하여 노출하며, 판매의 개시 시점은 각 상품 등에 따라 상이할 수 있습니다. ⑦ 회원은 셀러어드민을 통해 상품 등을 등록할 수 있으며, 등록 권한 이외에 상품 등의 진열, 정보 수정/관리에 대한 권한은 회사가 가집니다. ⑧ 회사는 회원이 셀러어드민에 등록한 상품 등에 대해 내부 심사를 진행한 후 판매 승인 여부를 결정합니다. ⑨ 회원은 판매 승인이 완료된 상품 등에 대해서만 판매가 가능하며, 승인이 거절된 경우 회사는 승인 거부 사유를 회원에게 e-mail 등을 통해 알립니다. ⑩ 회원은 상품 등의 종류에 따른 환불 정책을 준수하여야 하며, 계약의 취소 및 변경에 따라 기 수령한 대금을 구매자에게 환불해야 하는 경우, 구매자와 직접 협의하여 환불함을 원칙으로 합니다. 다만, 판매대금의 환불 시 기 부과된 수수료는 반환되지 아니합니다. ⑪ 회원은 환불 접수를 확인한 날로부터 10영업일 이내에 환불 조치를 완료하여야 합니다. ⑫ 구매자의 구매 취소가 회사로 접수된 경우, 회사는 회원에게 해당 사실을 통보하며 회원은 통보일로부터 7일 이내에 구매자의 구매 취소에 대한 의사를 회신하여야 합니다. 만일, 통보일로부터 10일 이내에 별도의 의사표시가 없는 경우, 회사는 구매자에게 환불 조치를 할 수 있으며 환불금액은 회원에게 지급할 판매대금에서 차감하거나 별도 청구할 수 있습니다. ⑬ 회원은 기술적/관리적인 문제로 정상적인 거래가 불가능한 경우 구매자 및 회사에 즉시 해당 사실을 통보하여야 하며, 회사의 지시에 따라 조치하여야 합니다. ⑭ 본 조에서 정해지지 아니한 사항은 워크스페이스 사이트 내 각 서비스별 안내에 따릅니다. 제9조 (상품 등의 제공 및 등록) ① 회원은 상품 등과 관련하여 자신이 기재한 가격 및 상품정보를 준수해야 하며, 판매 승인이 완료된 상품 등을 정상적인 절차에 의하여 구매자에게 제공해야 합니다. ② 회원은 상품 등이 관련 법령에 위배되지 않는지를 확인하여 적법한 상품 등만 등록해야 합니다. ③ 회원은 판매 승인이 완료된 상품 등의 정보 및 진열 상태를 변경하고자 할 경우 회사가 정한 절차와 방법에 따라 회사에 별도로 변경 요청을 해야 합니다. ④ 회원은 전송 실패 및 기타 오류로 인하여 구매자가 상품 등의 재설치 및 다운로드를 요구하는 경우 이에 응해야 합니다. ⑤ 회원은 판매 중인 상품 등의 일부분이 구매자의 쇼핑몰 사정에 따라 다르게 구현될 가능성이 있는 경우 구매자가 사전에 해당 내용을 인지할 수 있도록 상품정보에 반드시 명시해야 합니다. ⑥ 회원은 구매자에게 상품 등에 대한 포괄적인 이용 권한을 부여하는 것을 원칙으로 하며, 상품 등에 대하여 CSS, HTML 등의 수정을 제한하는 방식 등으로 이용권한을 제한하고자 하는 경우 해당 상품 내에 기술적 조치를 취함과 동시에 구매자가 사전에 해당 내용을 인지할 수 있도록 상품정보 등에 수정 제한에 대한 내용을 반드시 명시하여야 합니다. ⑦ 회원은 상품정보에 회사 또는 자신이 판매 중인 상품 등 외에 타사의 서비스, 콘텐츠, 링크 등을 포함할 수 없으며, 포함될 경우 회사는 해당 상품 등을 사전 고지 없이 삭제할 수 있습니다. 제10조 (수수료 및 정산) ① 서비스 이용에 따른 중개 수수료는 거래액의 15%(vat 별도)를 기본으로 합니다. 다만, 심사과정에서 각 상품에 따라 개별적으로 수수료가 달리 책정될 수 있습니다. 개별로 책정되는 수수료는 회사와 회원간 별도 합의서를 통해 확정합니다. ② 회원은 본 조에 따른 수수료를 다음 각 호에 따라 회사에 지급 합니다. 1. 회원은 매월 1일에서 말일까지 회사를 통해 발행한 서비스 내역서를 익월 5영업일 내 회사에 전달해야 합니다. 2. 회사는 익월 5영업일 내 접수된 서비스내역서에 대한 증빙자료(세금계산서, 인보이스 및 기타) 를 회원에게 발행합니다. 3. 회원이 회사의 결제수단을 이용하여 상품을 판매한 경우, 수수료는 판매대금에서 차감하는 방식으로 처리됩니다. 4. 회원의 자체 결제수단을 이용하여 상품을 판매한 경우, 회원은 회사가 지정한 계좌로 세금계산서 발행일의 익월 25일까지 수수료를 이체합니다. 5. 단, 책정된 수수료는 회사가 익월 10영업일 이전까지 이의제기를 하지 않을 경우, 이에 동의한 것으로 간주합니다. ③ 본 조에 따른 수수료는 회사의 정책에 따라 ‘신규 서비스 수수료 추가’ 또는 ‘기존 서비스 수수료 변경’ 등의 방식으로 부과될 수 있습니다. 회사는 수수료 변경 시 제6조에 따라 회원에게 사전에 통지합니다. 제11조 (지적재산권 침해금지) ① 상품 등에 관한 지적재산권 등 일체의 권리는 회원에게 있습니다. 단, 회사는 회원이 셀러어드민에 등록한 상품 등을 판매하기 위하여 상품 등 및 그와 관련한 콘텐츠를 복제, 전송 등의 방식으로 이용할 수 있고, 본질적인 부분에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 일부 수정할 수 있습니다. 또한 회사는 서비스의 운영 및 홍보를 위해 회원의 상표 및 로고 등과 상품 등의 동작 화면 기타 상품정보를 이용할 수 있습니다. 회원은 이러한 범위 내에서 회사에게 지적재산권의 이용을 허락합니다. ② 회원은 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 되며, 회사 또는 제3자의 지적재산권을 이용하고자 할 때는 사전에 정당한 권리를 허락받아 이용해야 합니다. ③ 회원은 상품 등과 관련하여 지적재산권 분쟁이 발생한 경우 즉시 자신의 책임과 비용으로 회사와 구매자에게 피해가 발생되지 않도록 조치해야 합니다. ④ 회원은 상품 등과 관련하여 지적재산권 분쟁이 발생한 경우 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 면책에 실패하거나 혹은 그로 인하여 회사가 제3자에게 일정 금액을 배상하는 등의 손해를 입은 경우 변호사보수를 포함하여 그로 인해 회사가 입은 모든 손해를 배상해야 합니다. ⑤ 회사는 상품 등과 관련하여 지적재산권 기타의 분쟁이 발생한 경우 회원이 권리침해를 하지 않았음이 명백히 입증될 때까지 해당 상품을 판매 중지할 수 있습니다. 제12조 (매매 부적합 상품 등) ① 회사는 다음 각호의 매매 부적합 상품 등에 대하여 판매를 금지할 수 있으며, 그 판매에 따른 일체의 책임은 회원이 부담합니다. 1. 허위 또는 과장광고로 관계 기관 또는 구매자로부터 클레임이 제기된 경우 2. 지적재산권(특허권, 상표권, 저작권 기타) 등 타인 권리를 침해한 경우 3. 형법, 정보통신망법 등 관련 법령에서 유통을 금지하는 경우 4. 심의되지 않거나 불법 복제된 영상물, 음반, 게임물 등인 경우 5. 별도의 회사의 운영정책에 의해 매매 부적합 상품으로 명시된 경우 6. 기타 관계법령에 저촉되는 경우 ② 회사는 매매 부적합 상품 등이 발견된 경우 상품정보를 삭제하거나 판매를 중지시킬 수 있고, 이미 판매된 상품 등의 경우에도 그 거래를 취소할 수 있습니다. 이때 회원의 취소된 거래와 관련하여 회사에 지불한 수수료는 환불되지 아니합니다. ③ 회사는 매매 부적합 상품 등을 등록한 회원의 자격을 정지시키거나 서비스에서 탈퇴시킬 수 있으며 매매 부적합 상품 등으로 인하여 회사가 입은 손해에 대해 회원에게 배상을 청구할 수 있습니다. 제13조 (서비스의 제공) ① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. ② 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수 점검, 교체, 고장, 장애, 통신 두절 또는 운영상 합리적인 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제6조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. ③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 워크스페이스 사이트를 통해 공지한 바에 따릅니다. 제14조 (서비스의 변경) ① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다. ② 회사는 서비스를 변경할 경우 변경 내용과 적용일자를 명시하여 워크스페이스 사이트에 사전 공지합니다. ③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 제15조 (지적재산권의 귀속 및 침해금지) ① 회사가 제공하는 서비스 등에 관한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 다만 회원의 게시물 및 회원이 개발 및 제작한 상품 등은 제외합니다. ② 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 작성한 게시물 또는 사진 등을 활용하여 워크스페이스 사이트 기타 회사가 운영하는 웹사이트 또는 다른 매체를 통해 서비스를 홍보하는 목적으로 사용할 수 있습니다. 회원은 이러한 범위 내에서 회사에게 지적재산권의 이용을 허락합니다. ③ 회원은 회사가 제공하는 정보나 기술, 자료, 시스템, 서비스 등에 대하여 회사의 사전 허가 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 판매 및 기타 이에 준하는 행위를 하지 아니하며 회사가 별도로 허가하지 않은 한 본 약관이 허락하는 서비스 이용 외의 영리목적으로 이용하지 아니합니다. ④ 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 워크스페이스 사이트, API 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이에 대하여 양도, 대여, 판매, 담보 제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다. 제16조 (서비스 이용 해지 및 손해배상) ① 회원은 언제든지 워크스페이스 사이트에 접속하여 서비스 이용 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 회원의 해지 신청을 신속히 처리합니다. ② 회원의 해지 처리가 완료되는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 특별히 보유하는 회원의 정보를 제외한 회원의 모든 개인정보를 삭제하며, 이미 등록된 정보 또는 판매된 상품 등에 대해서는 각 호에 따라 처리됩니다. 1. 게시물과 공용 게시판에 등록한 댓글 등은 삭제되지 않습니다. 2. 스토어에서 판매 중인 상품 등이 존재하는 경우 더이상 판매되지 않습니다. 3. 이미 판매된 상품 등은 shop by 솔루션에서 삭제되지 않습니다. 4. 이미 판매된 상품 등의 사용여부는 회원이 상품 등의 판매 시 고지하였던 정책에 따라 처리됩니다. ③ 회원의 서비스 이용 해지가 완료되는 경우 서비스 운영정책에서 정하는 바에 따라 탈퇴한 회원의 정보로 다시 가입하는 것이 제한될 수 있습니다. ④ 회사 또는 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로써 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 본 약관을 위반한 당사자는 다른 당사자에게 손해배상을 해야 합니다. ⑤ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의 제기를 받는 경우 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 해당 회원은 변호사보수를 포함하여 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다. 제17조 (서비스 이용 제한) ① 회사는 회원이 본 약관 및 운영정책에 따른 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 또는 아래 각호의 사유가 발생한 경우, 경고, 발급된 systemkey의 사용제한, 데이터 삭제 요구, 일시 정지 (플랫폼 기능에 대한 개발자와 상품 등의 액세스 제한 포함), 이용 해지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 1. 등록한 정보와 실제 정보가 상이한 경우 2. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭한 경우 3. 심사 당시의 상품 등과 실제 판매하는 상품 등이 상이한 경우 4. 구매자 등에 의해 상품 등의 위법성 등이 신고된 경우 5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 경우 6. 상품 등과 관련한 CS 및 환불 처리 등에 관한 민원이 24시간 이내 5건 이상 접수된 경우 7. 회원이 제공한 연락처로 연락을 시도하였으나 연락이 되지 아니하는 경우(1일 간격 총 2회 이상) 8. 정당한 권리자라 추정되는 자의 권리침해 신고가 접수되어 이를 전달하였음에도 3영업일 이내 이에 대한 합리적인 답변이 없는 경우 9. 음란정보, 허위정보 등을 게재하거나 유해한 상품 등을 판매하는 경우 10. 서비스를 합법적인 운영 목적 외로 이용하는 경우 11. 해킹, 서버 공격, 악성코드 배포 등의 경유지로 이용된 경우 12. 회사의 사전 승인 없이 본 약관에 따른 권리·의무를 타인에게 양도, 대여하거나 담보로 제공하는 경우 13. 회사 또는 회사의 서비스를 통해 제공/처리 위탁되거나 자체적으로 수집한 이용자 개인정보의 이용, 제3자 제공, 처리 위탁 등에 있어 개인정보보호법, 정보통신망법 등 준수해야 할 법규를 위반하는 행위 14. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위를 하는 경우 15. 다른 회원 또는 회사의 업무를 방해하는 행위를 하는 경우 16. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보를 전송하는 경우 17. 본 약관의 의무를 위반하는 경우 ② 회사는 전항에도 불구하고, 회원이 현행 법령을 위반한 경우에는 즉시 서비스 이용을 정지 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다. ③ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우 회사는 제6조에 따라 회원에게 통지합니다. ④ 회원은 회사의 이용 제한에 대하여 제한 사유를 해소하였음을 소명하면서 해제를 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 이용 제한 해제 신청이 정당하다고 판단되는 경우 이용 제한을 해제합니다. 다만, 삭제된 상품 등은 복원되지 아니합니다. ⑤ 본 조에 의한 이용 제한으로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 아니합니다. 제3장 상품 등록 및 판매 제18조(판매의 조건) ① 회원은 셀러어드민에서 상품을 등록한 후에 스토어에서 판매할 수 있습니다. ② 회사는 회원에게 회사가 지정한 결제대행사에 가입하거나 계약할 것을 스토어 서비스 이용의 선행조건으로 제시할 수 있으며, 사업자등록증 사본, 법인 명의(또는 대표자명의)통장 사본, 입금계좌 신고서, 법인인감증명서, 신분증 사본 등의 서류 제출을 요구할 수 있습니다. 회원은 이를 완료한 경우에만 판매 활동이 가능합니다. ③ 회원은 회사가 서류를 요구하는 경우, 반드시 본인 또는 적법한 담당자 명의의 서류를 제출해야 하며, 그 내용이 변경된 경우 서류를 다시 제출해야 합니다. 정책에 위반하여 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다. ④ 회원이 대리인의 명의로 정보를 등록한 경우 그 대리인 외에는 본 약관에 명시된 권리 및 의무의 주체가 될 수 없으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다. ⑤ 회원이 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호 정책에 따라 보호를 받습니다. 제19조(상품판매의 승낙) ① 회사는 회원이 제19조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 상품판매를 신청하였을 경우 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라 신청을 승낙합니다. ② 회사는 다음 각 호에 대해서는 상품판매 신청을 승낙하지 않습니다. 1. 타인의 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우 2. 판매사 정보를 허위로 기재하거나 누락한 경우 3. 상품판매 능력이 부족하다고 판단되는 경우 4. 회사의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우 5. 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우 ③ 회사는 다음 각 호에 대해서는 상품판매 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 회사의 사정으로 승낙이 곤란한 경우 2. 신청 회원이 관계법령에서 규정하는 미성년자 또는 피한정후견인, 피성년후견인인 경우 제4장 의무 제20조 (회사의 권리와 의무) ① 회사는 본 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. ② 회사는 정기/수시로 서비스 제공을 위한 설비 및 장비 등을 유지, 보수하고 장애가 발생한 경우 이를 신속하게 수리 또는 복구하도록 최선을 다합니다. ③ 회사는 회원의 개인정보보호를 위해 보안 시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. ④ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불편사항이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 통해 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다. ⑤ 회사는 통신판매중개사업자로서 공정한 거래 환경을 위해 서비스 이용에 따른 다양한 정책을 수립하여 서비스를 운영할 수 있습니다. ⑥ 회사는 보다 안전한 거래를 위해 대금의 결제와 지급에 관한 사항을 회사 또는 제3의 결제대행사를 통하여 제공할 수 있습니다. ⑦ 회사는 서비스 이용에 따른 이용 내역, 매출, 접속자 수 등의 관련 정보를 수집하여 통계자료 등으로 활용할 수 있으며 이를 회원의 서비스 이용에 지원하거나 회사의 효율적인 서비스 제공을 위해 사용할 수 있습니다. ⑧ 회사는 회원이 고의적으로 연락을 회피하거나 연락이 두절(1일 간격 총 2회 이상)된 경우 별도의 통지 없이 판매대금을 구매자에게 환불하고 회원에게 지급할 판매대금에서 차감하거나 회원에게 별도 청구할 수 있습니다. ⑨ 회사는 회원이 제공하는 상품 등이 위법하다고 판단되거나 방송통신심의위원회 등 각 국가의 유관기관으로부터 일정의 제한 또는 제재 요구 등이 있는 경우 사전통지 없이 해당 정보를 삭제하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. ⑩ 회사는 전기통신사업법, 형사소송법, 민사소송법 등 관련 법령에 따라 수사기관 기타 국가기관 등에 의해 회원의 정보 제공을 요청받은 경우 해당 자료를 제출할 수 있습니다. 회사는 모니터링, 제3자의 신고, 소 제기 등으로 회원의 위법행위가 의심되는 경우 관련 자료를 수사관서, 법원 등에 제출하여 처리할 수 있으며, 해당 회원의 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. ⑪ 회사는 통신판매중개자로서, 회사가 제공하는 서비스는 회원이 셀러어드민을 이용하여 상품 등을 판매할 수 있도록 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 회원이 주관하여 판매하는 상품 등과 그 정보에 대한 책임은 회원에게 있고, 회사는 그에 대하여 구매자에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ⑫ 회사는 시스템 장애 및 오류의 복구와 기술적/관리적으로 긴급을 요하는 경우 또는 상담 업무, CS 처리 등을 위하여 필요한 경우 회원의 셀러어드민 계정에 대한 접근을 통해 해당 사안을 처리할 수 있습니다. ⑬ 회사는 필요한 경우 회원의 e-mail 등을 통해 사전 고지한 후, 상품 등의 상품정보, 주문 상태 및 세부내역 등을 변경, 추가, 삭제할 수 있으며, 기술적/관리적으로 긴급을 요하는 경우 우선 처리 후 사후적으로 회원에게 해당 내역을 통보합니다. 제21조 (회원의 권리와 의무) ① 회원은 서비스 이용 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 본인의 실제 정보로 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록한 경우 서비스와 관련된 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. ② 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다. ③ 회원은 회원ID, 비밀번호, systemKey 등이 타인에게 유출되지 아니하도록 관리 책임을 부담하며 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도하거나 대여하여서는 안 됩니다. ④ 회원은 회원ID, 비밀번호, systemKey 등이 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. ⑤ 회원은 서비스를 이용한 판매활동 전반을 자신의 판단 하에 운영, 관리하며, 구매자와의 거래에 있어 거래 당사자로서의 의무를 다합니다. ⑥ 회원은 자신이 등록한 상품 등을 판매함에 있어 구매자의 문의에 대해 친절하고 성실하게 응대하여야 하며, 구매자에게 부당한 요구나 이행을 강요하지 아니합니다. ⑦ 회원은 자신이 판매하는 상품 등을 자신의 책임 하에 운영 및 관리하며, 법령을 준수하고, 선량한 관리자의 주의의무를 다합니다. ⑧ 회원은 상품 등에 대한 정확한 상품설명 및 사용범위 등의 정보를 구매자에게 제공하여야 하며 이에 대한 이행 책임을 부담합니다. ⑨ 회원은 판매한 상품 등이 전송 실패 및 오류 등으로 정상적으로 제공되지 아니한 경우 재 전송하는 등의 적절한 조치를 취하여야 합니다. ⑩ 회원은 일반적인 사용 환경에서 정상적으로 이용이 가능한 상품 등을 판매하여야 합니다. ⑪ 회원은 합법적인 절차에 따라 구매자의 개인정보를 수집하며 개인정보 관련 법령 및 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적 및 기술적 조치를 취하고 자신의 개인정보처리방침에 따라 구매자의 개인정보를 철저히 보호하고, 개인 정보의 이용목적이 달성된 경우 즉시 파기하여야 합니다. ⑫ 회원은 회사가 요구하는 경우 보안 관련 확인 자료를 신속하게 제출하여야 합니다. ⑬ 회원은 자신이 등록한 상품 등의 이용조건 및 가격을 준수하여야 합니다. ⑭ 회원은 상품 등의 이용에 연령 제한이 필요한 경우 반드시 당해 연령을 표시하여야 하며 특히, 성인물의 경우에는 관련 법령에 의거한 접근 제한 인트로 화면 및 성인인증 등의 조치를 준수하여야 합니다. ⑮ 회원의 상품 등은 직접 개발 및 제작하여 제3자의 권리를 침해할 가능성이 없는 순수 창작물이거나 권리자로부터 그 사용 용도 및 범위 등을 명확하게 특정하여 허락받아 지적재산권 등에 문제가 없는 상품 등을 등록하여야 합니다. 회원이 직접 개발 및 제작한 상품 등이라도 지적재산권 등에 문제가 될 소지가 있거나 연예인 및 인물의 사진 및 이미지 등 초상권의 문제가 발생할 수 있는 콘텐츠를 등록하고자 하는 경우에는 반드시 사전에 회사에 해당 사실을 통보하여 별도 허가를 득하여야 합니다. ⑯ 회원은 인터넷 환경의 특성상 다양한 원인에 의해 저장 데이터가 파손되거나 소실될 수 있음을 고려하여 판매를 위한 상품 등의 데이터 및 이미지 등을 반드시 자신의 별도 저장 공간에 보관하여야 합니다. 회사는 서비스에 저장된 데이터의 파손 또는 손실로 인하여 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 아니합니다. ⑰ 회원은 서비스를 통하여 얻은 정보(데이터, mallKey, token 등 포함)를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 역설계, 출판, 방송, 검색 엔진 또는 디렉터리에 입력 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하여서는 안 됩니다. ⑱ 회원은 회사가 서비스 제공 또는 본 약관의 위반 여부를 확인하기 위해 자료 또는 접근 권한의 제공 및 관련 사실에 대한 소명을 요청하는 경우에는 이에 성실히 응하여야 합니다. ⑲ 회원은 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 비롯하여 서비스를 통해 회사가 제공하는 기능에 대한 버전 업데이트를 수시로 확인하고 지체 없이 적용해야 합니다. ⑳ 회원이 판매 및 운영하는 상품 등에서의 개인정보보호와 관련하여 다음 각 호의 사항을 모두 준수하여야 합니다. 만약 본 항의 의무를 위반한 것을 회사가 인지하게 되는 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 회사에서 제공하는 개인정보를 송수신 시 암호화 처리 2. 회원의 상품 등 내 구매자에게 탈퇴 메뉴를 제공하고 탈퇴 시 지체 없이 모든 개인정보 파기 3. 기타 개인정보보호법 등 개인정보의 보호와 관련된 법령상 회원의 의무사항을 성실하게 준수 ㉑ 데이터를 수집/분석할 수 있는 기술 또는 API를 사용하는 과정에서 회원이 회사에 구매자의 데이터를 제공하는 경우, 회원은 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령, 유관기관의 지침, 가이드라인 등을 준수해야 합니다. ㉒ 회원이 회사 또는 제3자에게 구매자의 개인정보를 제공하는 경우, 회원은 개인정보보호법에 따라 구매자로부터 개인정보 제3자 제공 동의를 받는 등 필요한 조치를 취하여야 합니다. ㉓ 회사는 회원이 본 조에서 정하는 의무 사항을 위반하여 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 또한, 회원의 의무 사항 위반으로 회사에 손해가 발생하는 경우 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 제22조 (보안 시스템 관리 및 의무) ① 회사는 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 상황 발생 시 회원의 관련 정보 및 해당 부분을 일괄적으로 제한하거나 패치 할 수 있습니다. ② 회원은 회사 또는 다른 이용자의 보안을 위협하는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 컴퓨터 바이러스 등 악성 프로그램 등 유포행위 2. 서비스 기타 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝, 불법 침입 행위 3. 대량의 트래픽(traffic)을 유발해 정상적인 서비스를 방해하는 행위 4. 기타 회사의 업무를 방해하는 각종 침해 행위 ③ 회원은 서비스 이용 중에 정보시스템에 이상 징후가 발견되거나 침해 사고가 발생한 경우 즉시 회사에 침해 사고에 관한 사실을 통보하여야 합니다. ④ 회원은 비상사태 발생 시 언제든지 연락 가능한 최신의 연락망을 항상 유지하여야 합니다. ⑤ 회사는 본 조에 의한 보안 관련 처리에 대하여 필요한 경우 통지를 제외하거나 선 조치 후 조치 결과를 통지할 수 있습니다. 제23조 (정보제공 및 광고의 게재) ① 회사는 워크스페이스 사이트 내 공지사항을 통하여 서비스 이용에 필요한 안내 및 정책 등을 제공합니다. ② 회사는 회원의 별도의 동의 하에 다양한 정보를 이메일 또는 SMS를 통하여 제공할 수 있습니다. 다만, 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 관한 답변은 동의를 요하지 아니합니다. ③ 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 워크스페이스 사이트 등에 다양한 광고를 게재할 수 있습니다. ④ 회원은 회사가 제공하는 서비스와 관련한 게시물 또는 기타 정보를 임의로 변경하거나 수정하여서는 안 됩니다. ⑤ 회사는 워크스페이스 사이트 내 게재되는 다양한 정보 및 광고 중에 회사가 직접 서비스하지 아니하는 부분에 대해서는 일반적인 광고매체의 역할을 수행하는 것으로, 그 신뢰도, 정확성, 적법성 등을 보증하지 아니하며, 이와 관련하여 발생된 거래 관계에 대하여 어떠한 보증 및 책임도 부담하지 아니합니다. 제24조 (면책) ① 회사는 천재지변, 디도스(DDOS) 공격, IDC 장애, 기간 통신 사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다. ② 회사는 본 약관, 서비스 별 안내 및 기타 회사가 정한 운영정책 및 이용 기준을 준수하지 않은 이용 및 회원의 귀책사유로 인한 결과에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ③ 회사는 회원이 개발한 서비스의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 대하여 보증하지 않으며, 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ④ 회사는 서비스를 통해 회원의 상품 등 개발 및 제작에 부가적인 기능을 제공할 뿐이며, 서비스 이용에 따른 어떠한 상업성이나 효과 향상도 보증하지 않습니다. ⑤ 회사는 회원과 구매자 간, 회원 상호 간 및 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. ⑥ 회사는 통신판매중개자로서, 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하여 상품 등의 거래와 관련하여 회원 또는 구매자를 대리하지 아니하고, 거래 당사자 간 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. ⑦ 회사의 서비스는 온라인 거래공간을 제공하는 것으로 회원과 구매자 상호 간의 거래와 관련한 판매 진행의 관리, 구매자에 대한 거래 이행, 고객의 관리, 주문처리, 문의 응대, 환불/교환/반품 등의 필요한 사후 처리는 거래 당사자인 회원과 구매자 간 책임이 있으며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. ⑧ 회사는 회사가 제공하는 플랫폼을 통하여 이루어지는 회원과 구매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품 등의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 공간에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 손해에 대해 책임을 부담하지 아니합니다. ⑨ 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 기대한 수익을 얻지 못한 손해 또는 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. ⑩ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여서는 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 아니합니다. ⑪ 회사는 구매자의 문제로 인하여 상품을 구매한 쇼핑몰이 이용 중단 또는 제한된 경우 상품에 발생한 손해에 대하여 배상 책임이 없습니다. 제5장 기타 제25조 (준거법 및 재판관할) 본 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 제1심 소송은 서울중앙지방법원에 제기합니다. 제26조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 아니한 사항은 회사의 서비스 안내 및 관계법령, 상관례에 따릅니다. 부칙 (시행일) 본 약관은 2023년 07월 27일부터 적용되며, 본 약관 시행 이전 약관은 본 약관으로 대체합니다.