국내 최초 주방 가구, 55년 역사의 통합 홈 인테리어 브랜드 ‘에넥스’

주방가구의 근본이즘, ‘오리표 싱크’를 기억하시나요? 에넥스는 과거 오리표 싱크로 우리나라 부엌의 현대화를 이끌었던 기업이에요. 부뚜막과 아궁이가 익숙하던 시절, 입식 주방 문화를 도입하며 주방이라는 공간의 기준을 바꿔왔죠. 그렇게 생활 속 가장 가까운 공간에서 출발한 에넥스는 이제 주방을 넘어 수납, 리빙, 시공 전반을 아우르는 통합 홈 인테리어 브랜드로 성장했는데요. 오리표 싱크로 시작해 50년 넘게 편리하고 아름다운 생활공간을 고민해 온 에넥스의 철학과 이야기를 지금부터 소개합니다. 

Q. 안녕하세요, 자기소개 및 에넥스 소개 부탁드립니다. 

안녕하세요, 에넥스 온라인영업부 소속 김수진 MD입니다. 에넥스는 1971년 설립된 국내 가구업계 1세대 기업이에요. 주방가구와 빌트인 제품을 중심으로 성장해 왔고, 최근에는 기존 사업 영역에 국한되지 않고 소비자의 라이프스타일과 니즈에 맞춰 공간 기획·설계·시공을 아우르는 통합 홈 인테리어 브랜드로 포트폴리오를 확장해 나가고 있어요. 그리고 저는 온라인 채널을 통해 에넥스를 고객과 연결하는 역할을 맡고 있는데요. 고객이 보다 편리하고 만족스러운 디지털 쇼핑 경험을 할 수 있도록 상품 구성과 콘텐츠, 판매 전략 전반을 기획하고 있습니다.

Q. 주방가구를 중심으로 성장해 온 에넥스가 통합 홈 인테리어 전문 기업으로 영역을 확장하게 된 이유와 배경이 궁금해요. 

에넥스는 과거 ‘오리표 싱크’를 통해 국내 최초로 입식 주방 문화를 도입한 기업이에요. 부뚜막과 아궁이로 대표되던 재래식 주방 환경에 싱크대를 들여오며 주부들을 힘든 가사 노동에서 해방시키는 데 기여했죠. 

이처럼 에넥스는 사람이 사용하는 공간을 보다 실용적이고 효율적으로 바꾸기 위해 인간 중심적인 관점에서 꾸준히 고민해 왔는데요. 그 결과 주방을 넘어 수납, 중문, 리빙 가구 등 라이프스타일 전반과 맞닿아 있는 영역으로 자연스럽게 사업을 확장하게 되었어요. 앞으로 집이라는 구조 전체를 하나의 공간으로 바라보며, 토탈 주거 솔루션을 제공하는 통합 홈인테리어 전문 기업으로서의 정체성을 더욱 확고히 해 나갈 예정이에요. 

Q. 다른 가구ㆍ인테리어 브랜드와 비교했을 때 에넥스의 차별화된 경쟁력은 무엇인가요? 

에넥스의 경쟁력은 오랜 업력을 통해 축적된 기술력과 품질이라고 생각합니다. 에넥스는 1971년 창립 이후 50년 넘게 가구를 만들어 오며 가구에 대한 깊은 경험과 이해를 쌓아온 브랜드예요. 이는 곧 제품의 완성도로 이어지고, 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 브랜드 파워의 기반이 되고 있죠. 그중에서도 특히 주방가구와 붙박이장 등 시공 가구 영역에서 탄탄한 이력을 보유한 만큼 해당 분야에서는 타 브랜드 대비 확실한 경쟁 우위를 점하고 있고요.

또한 에넥스는 국내 업계에서 유일하게 주방가구 전 품목을 한 곳에서 생산할 수 있는 단일 공장 생산 시스템을 갖추고 있어요. 빠르고 정밀한 자동화 시스템을 통해 쉽게 따라올 수 없는 높은 품질의 가구를 안정적으로 자체 생산하고 있습니다.

Q. 주거 및 인테리어 트렌드가 빠르게 변화하고 있어요. 에넥스는 어떤 흐름에 주목하고 있나요? 

트렌드는 빠르게 변화하고 있지만, 실제 소비자들의 선택을 보면 실용적이면서도 오래 봐도 질리지 않는 디자인에 대한 선호가 여전히 높다고 느낍니다. 특히 시공 가구처럼 쉽게 교체하기 어려운 제품일수록 소비자들은 디자인뿐만 아니라 내구성, 유지력, 실생활에서의 편의성을 중요하게 고려하죠. 

이에 에넥스는 일상과 밀착된 실용적인 관점에서의 트렌드에 주목하고 있는데요. 예를 들어 1인 가구를 대상으로는 필요에 따라 자유롭게 구성할 수 있는 모듈형 소파 등의 조합형 가구를, 신혼 가구 대상으로는 벽판넬 시스템 행거와 시공 침대처럼 공간 활용과 디자인 완성도를 동시에 만족시킬 수 있는 제품 개발에 주력하고 있어요.

Q. 에넥스는 B2B와 B2C를 모두 아우르고 있는데요. 각 사업 구조와 고객 접점 전략에 대해 소개해 주세요. 

에넥스는 B2B부터 B2C까지 사업을 폭넓게 전개하고 있어요. 매출 구조로 보면 시공 경쟁력이 강한 만큼 B2B 비중이 상대적으로 높은 편인데요. 대단지 아파트나 대규모 프로젝트를 중심으로 대기업 건설사들과 협업하며 각 건설사가 추구하는 주거 컨셉과 방향성에 맞춘 제품을 제안·납품하고 있습니다. 

B2C 영역에서는 오프라인 대리점과 온라인 채널을 주요 고객 접점으로 운영하고 있어요. 특히 최근에는 온라인 매출 비중이 꾸준히 확대되면서, 입접한 대형 온라인 몰 내 다양한 프로모션에 적극 참여하고 있죠. 동시에 자사몰에서도 매주 새로운 이벤트를 운영하며 고객과의 접점을 넓혀가고 있는데요. 앞으로는 자사몰을 중심으로 한 고객 경험 강화에 더욱 힘을 실을 계획이에요.

Q. 최근 에넥스 자사몰이 리뉴얼 오픈했어요. 이번 리뉴얼에서는 어떤 부분을 개선하는 데 가장 중점을 두셨나요? 

지난 10월, 에넥스몰이 대대적으로 리뉴얼되었어요. 이번 자사몰 리뉴얼의 가장 큰 목표는 브랜드가 추구하는 고급스럽고 편안한 디자인의 컨셉을 온라인에서도 일관되게 전달하는 것이었는데요. 기존 몰이 화이트 톤 위주의 다소 단조로운 느낌이었다면, 리뉴얼을 통해 브랜드 아이덴티티를 보다 분명하게 드러내는 방향으로 디자인 전반을 개편했습니다.

콘텐츠 측면에서도 고객이 보다 풍부한 경험을 할 수 있도록 변화를 주었는데요. 유튜브 쇼츠(shorts)와 인스타그램 콘텐츠를 함께 노출하고, 블로그 타입의 매거진 탭을 새롭게 마련해 다양한 브랜드 스토리와 정보를 자연스럽게 전달하도록 했어요. 또한 제품 이미지를 큼직하게 배치하는 등 비주얼 중심의 화면 구성도 강화했죠. 브랜드 경험 전반을 재정비해 지속 가능한 성장을 목표로 작업했습니다.

Q. 자사몰 내 3D 인테리어 설계 프로그램이 눈에 띄는데요. 이건 어떤 서비스인가요? 

3D 인테리어 설계 프로그램은 고객이 실제 자택 구조를 기반으로 인테리어를 사전에 설계해 볼 수 있도록 기획된 서비스예요. 아파트 도면을 검색해 불러오는 방식은 물론, 고객이 직접 벽을 세워 자신의 집 구조를 구현할 수도 있는데요. 이렇게 디지털화된 도면을 기반으로 가구 배치와 소재 조합, 수납 동선까지 가상 환경에서 자유롭게 시뮬레이션이 가능하죠. 단순히 제품 정보를 제공하는 데 그치지 않고, ‘눈에 보이는 설계 경험’을 통해 보다 구체적이고 현실적인 인테리어 계획을 세울 수 있도록 한 것이 특징이에요. 

해당 서비스는 준비 과정에만 반년 이상이 소요된 만큼 내부에서 많은 공을 들인 프로젝트인데요. 오픈 이후 고객들의 반응도 긍정적이에요. 맞춤형 컨설팅의 정밀도를 높여 구매 만족도를 높이는 동시에, 자사몰 체류 시간까지 자연스럽게 끌어올리는 역할을 하고 있어요.

Q. 에넥스 자사몰은 고도몰로 구축되었어요. 사용하면서 만족스러운 점은 무엇인가요? 

이번 리뉴얼을 진행하면서 디자인 커스터마이징 측면에서 고도몰의 강점을 특히 체감할 수 있었어요. 자유로운 환경을 바탕으로 브랜드가 추구하는 방향에 맞게 UI·UX를 설계하기에 유리했고, 그 결과 에넥스만의 브랜드 정체성을 온라인에서도 잘 구현할 수 있었죠. 

운영 측면에서도 만족스러운 부분이 많은데요. 전반적인 반응 속도가 빠를 뿐 아니라, 주문 관리나 통계 등 기본 기능들이 충분히 갖춰져 있어 운영 효율을 높이는 데 도움이 되고 있어요. 또한 자사몰에서 매주 새로운 프로모션을 운영하는 만큼, 디프로모션과 같은 앱 서비스를 연동해 흥미로운 참여형 이벤트를 손쉽게 전개할 수 있다는 점도 큰 장점으로 느끼고 있고요. 그래서 쇼핑몰 솔루션을 고민하는 분이 있다면, 저는 매출과 성장을 돕는 고도몰을 가장 먼저 추천해 드리고 싶어요.

Q. 에넥스의 향후 계획과 목표에 대해 말씀해 주세요.

먼저 에넥스몰은 기존 가구 중심의 포트폴리오에서 나아가, 가전과 리빙 제품 등으로 품목을 확장해 나갈 계획이에요. 현재 에넥스몰에는 약 30여 개의 브랜드가 입점해 있는데요. 더 다양한 브랜드와의 협업을 통해 주거 생활에 필요한 모든 것을 한 번에 만나볼 수 있는 쇼핑 플랫폼으로 성장시키는 것이 목표입니다. 

또한 에넥스는 오랜 업력을 통해 전통성과 신뢰를 쌓아온 브랜드이지만, 한편으로는 젊은 세대와의 거리감에 대한 고민도 있는데요. 앞으로는 온라인 채널을 중심으로 이러한 인식을 점차 좁혀 나가려 해요. 에넥스몰 내 콘텐츠 요소를 강화하고, 트렌드를 반영한 쇼핑 경험을 선보이며 젊은 소비자층과의 친밀도를 높여갈 예정입니다.

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