아이의 공간을 자연으로 채우는 브랜드 ‘숲소리’

아이 물건을 고를 때면 자연스럽게 이런 생각이 듭니다. “이거 정말 괜찮을까?” 특히 뭐든 입으로 먼저 탐색하는 아이에게는 장난감 하나, 가구 하나도 쉽게 선택하기 어렵죠. 이런 부모들의 고민에서 출발한 브랜드가 바로 오늘 소개할 숲소리 입니다. 아이의 하루를 자연의 감각으로 채우고 싶다는 생각으로 원목 교구를 만들기 시작했고 지금은 아이의 공간과 일상을 함께 고민하는 키즈 라이프스타일 브랜드로 성장해 왔어요. 숲소리가 중요하게 지켜온 기준과 이야기를 인터뷰를 통해 만나보세요. 🧸🪵

Q. 안녕하세요, 자기소개 및 숲소리 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 숲소리 브랜드마케팅팀 김혜영 팀장입니다. 숲소리는 ‘아이의 하루를 자연의 감각으로 채운다’는 생각에서 출발한 브랜드입니다. 원목 교구를 만들던 작은 브랜드에서 시작해 지금은 가구를 넘어 아이의 공간과 일상을 함께 고민하는 프리미엄 키즈 라이프스타일 브랜드로 성장해 왔어요.

모든 제품은 SE0 등급의 최상급 원목만을 사용하며 화학적 코팅이나 페인트 대신 천연 식물성 오일로만 마감하고 있습니다. 나무가 가진 질감과 색감, 향기까지 자연 그대로의 감각을 아이에게 전하고 싶다는 기준을 지금도 가장 중요하게 지키고 있어요. 이런 철학 덕분에 숲소리는 아이의 입에 닿아도 안심할 수 있는 브랜드로 인식되고 있고 감성과 품질을 함께 중요하게 생각하는 부모님들 사이에서 꾸준히 선택받고 있습니다.

Q. 숲소리가 원목 유아 교구와 가구를 만들게 된 계기는 무엇인가요?

출발은 우리 아이에게 가장 좋은 것을 주고 싶다는 부모의 마음이었습니다. 특히 구강기 영유아는 무엇이든 입으로 가져가기 때문에 부모가 마음 놓고 쥐여줄 수 있는 장난감이 필요하다고 느꼈죠. 그래서 직접 고른 원목을 아이가 삼킬 수 없는 크기로 재단하고 모서리를 충분히 둥글게 다듬은 뒤 천연 오일로 마무리하는 방식으로 교구 제작을 시작했습니다.

이렇게 쌓아온 기준은 가구로 영역이 확장된 이후에도 그대로 이어지고 있습니다. 아이의 생활 공간을 채우는 물건일수록 더 엄격해야 한다는 생각 때문이에요. 특히 침대처럼 하루의 시작과 끝을 함께하는 가구는 아이의 성장 과정 전반을 오래 함께할 수 있어야 한다고 보고 소재부터 구조까지 한 번 더 고민해 만들고 있습니다.

Q. 제품에 사용하는 나무는 어떤 기준으로 선택하고 그 과정에서 중요하게 보는 점은 무엇인가요?

숲소리는 가장 가까운 원목 교구와 가구를 만들기 위해 SE0등급의 천연 목재를 솔리드(통원목) 집성 방식으로 가공합니다. 침대의 주요 자재로 사용하는 유럽산 너도밤나무는 강도와 내구성이 뛰어나 오랜 시간 사용하는 가구에 적합하다고 보고 있어요. 결이 고운 편이라 시각적으로도 안정감이 느껴지죠.

또한 목재가 어떤 환경에서 관리되어 왔는지도 중요하게 보고 있습니다. 지속 가능한 방식으로 관리되는 유럽산 목재만을 선별해 사용하고 있고 교구의 경우에는 페인트나 색소를 쓰지 않고 수종이 가진 고유의 색을 그대로 살리고 있어요. 아이가 자연의 다양함을 감각으로 경험하길 바라는 마음에서입니다.

Q. 제품을 만들 때 중요하게 지키는 기준이나 숲소리만의 차별점이 있다면 무엇인가요?

숲소리 제품은 아이의 피부가 닿는 모든 면을 부드러운 곡선으로 마감합니다. 통원목을 사용하기 때문에 가능한 방식인데요. 단순히 모서리를 다듬는 수준이 아니라 여러 차례 가공을 거쳐 충분히 둥근 곡선을 만들어냅니다. 시간이 많이 들고 공정도 복잡하지만 아이가 사용하는 제품이기에 이 과정만큼은 타협하지 않습니다.

또 하나의 특징은 모듈형 설계입니다. 숲소리는 제품을 금방 쓰고 바꾸는 물건이 아니라 아이의 성장 단계에 맞춰 형태를 바꾸며 오래 사용할 수 있는 가구로 보고 있어요. 아이 때부터 성인이 될 때까지 함께할 수 있는 제품을 만드는 것이 숲소리가 지켜온 방향이에요.

Q. 숲소리 제품이 기획 단계부터 출시되기까지 어떤 과정을 거쳐 만들어지는지 궁금해요.

제품 기획은 언제나 고객의 이야기에서 시작됩니다. 실제 육아 중인 고객의 사용 후기와 커뮤니티에서 오가는 의견, 내부 구성원들의 경험까지 두루 살펴 방향을 잡아요. 이렇게 모인 목소리를 바탕으로 제품의 역할과 사용 장면을 구체화하, 원목의 특성을 살릴 수 있는 구조와 디자인을 설계합니다.

이후 시제품 제작과 내부 테스트를 거치고 경우에 따라 여러 차례 수정과 보완을 반복하며 사전 설문과 사용성 검증을 충분히 진행한 뒤 기준을 통과한 제품만 최종 출시하고 있어요. 완성도가 충분히 검증되지 않은 제품은 출시하지 않는다는 원칙을 지키고 있습니다.

Q. 자사몰을 보면 브랜드 이야기나 콘텐츠도 많이 담겨 있는데요. 이런 점을 중요하게 운영하시는 이유가 궁금해요.

육아는 누구에게나 처음인 경험이기 때문에 부모님들은 늘 많은 정보를 찾게 됩니다. 특히 아이의 몸에 직접 닿는 제품일수록 더 신중해질 수밖에 없죠. 숲소리는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 왜 이런 소재를 선택했는지 어떤 과정을 거쳐 만들어졌는지까지 충분히 전달하고 싶었습니다.

그래서 자사몰에서는 매거진 형태의 콘텐츠를 통해 제품 이야기를 하나씩 풀어내고 있어요. 제품이 탄생한 배경부터 사용 장면, 아이의 생활 속에서 어떻게 쓰이는지까지 일상의 맥락 속에서 보여주고자 합니다. 이런 콘텐츠는 부모님들이 실제 사용을 떠올리며 이해할 수 있도록 돕고 결과적으로 신뢰를 바탕으로 한 구매 결정에도 도움이 된다고 보고 있습니다.

Q. 오프라인 매장도 함께 운영하고 있는데요. 숲소리에게 오프라인 매장은 어떤 역할을 하는 공간인가요?

오프라인 매장은 온라인에서는 온전히 전달하기 어려운 숲소리 제품의 감각을 직접 경험할 수 있는 공간이에요. 매장에 들어섰을 때 느껴지는 나무의 향이나 손으로 만졌을 때 전해지는 질감, 모서리의 마감 상태는 사진이나 설명만으로는 충분히 전달하기 어렵습니다. 특히 원목 제품은 직접 보고 느꼈을 때 제품의 완성도가 훨씬 분명하게 다가오는 편이죠. 또 하나 부모가 안심할 수 있는 확인의 공간이라는 점이에요. 아이가 실제로 사용하는 장면을 떠올리며 크기나 높이, 안정감을 직접 살펴볼 수 있고 아이가 만지고 움직여보는 모습을 보면서 선택할 수 있다는 점도 오프라인 매장이 주는 큰 장점이에요.

이런 경험을 통해 제품에 대한 이해도가 높아지고 실제로 오프라인 매장을 방문한 고객의 구매 전환율도 높게 나타나고 있습니다. 숲소리에게 오프라인 매장은 제품과 브랜드의 진짜 가치를 가장 직관적으로 전달하는 공간이라고 생각합니다.

Q. 어린 자녀가 있는 고객부터 교육기관까지 다양한 고객이 있는데요. 고객군에 따라 자사몰 운영 방식에는 어떤 차이가 있나요?

숲소리는 일반 가정 고객과 교육기관 고객을 모두 중요한 파트너로 보고 있습니다. 다만 두 고객군이 제품을 바라보는 기준과 구매 목적은 다르기 때문에 자사몰 운영 방식에서도 그 차이를 고려하고 있어요. 가정 고객의 경우 아이의 생활 환경과 잘 어울리는지 감성적인 만족감은 충분한지 같은 부분을 중요하게 보는 편입니다. 그래서 사용 장면이나 공간 연출, 제품이 주는 분위기와 경험을 중심으로 정보를 전달하고 있습니다.

반면 교육기관 고객은 장기간 사용해도 문제가 없는지, 관리가 수월한지, 여러 아이가 함께 사용하는 환경에서도 적합한지 등을 기준으로 판단하시는 경우가 많아요. 이런 차이를 고려해 자사몰에서는 회원 등급을 구분해 운영하고 교육기관 전용 메뉴와 안내를 통해 보다 실무적인 정보를 제공하고 있어요. 하나의 자사몰 안에서 각 고객이 필요로 하는 정보를 명확하게 전달하는 것이 숲소리가 중요하게 생각하는 운영 방향입니다.

Q. 숲소리 쇼핑몰은 고도몰로 구축되었어요 고도몰을 선택한 이유는 무엇이었나요?

상품 라인업과 고객층이 점차 확장되면서 앞으로의 운영을 유연하게 가져갈 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 숲소리는 단순히 지금 잘 되는 쇼핑몰보다 운영하면서 필요한 기능을 그때그때 보강하고 확장할 수 있는 구조를 중요하게 봤어요.

고도몰은 기본 운영 안정성이 탄탄하고 상황에 따라 커스텀이나 기능 확장이 가능한 점이 매력적이었습니다. 운영 중 필요한 기능을 앱 형태로 빠르게 적용할 수 있어서 프로모션이나 마케팅 운영을 더 민첩하게 가져갈 수 있다고 판단했죠. 앞으로 CRM이나 데이터 기반 운영처럼 단계적으로 고도화해 나가야 하는 과제도 많은데 이런 확장 방향을 고려했을 때 고도몰이 숲소리 운영 방식과 잘 맞는 선택이라고 생각했습니다.

Q. 앞으로의 숲소리 목표와 계획에 대해 말씀해주세요.

숲소리는 교구와 가구를 넘어 아이의 감각을 키우는 공간 브랜드로 성장하는 것을 목표로 하고 있습니다. 단순히 제품군을 늘리는 것이 아니라, 아이가 하루를 보내는 공간 전체를 숲소리의 시선으로 바라보고 제안하고 싶어요. 그래서 타깃도 영유아에 국한하지 않고 키즈까지 점차 확장해 나가고 생활용품 등 아이의 일상과 맞닿아 있는 카테고리로 범위를 넓혀갈 계획입니다.

올해는 반려동물을 위한 펫 가구 라인을 준비하고 있습니다. 아이를 위한 제품을 만들 때와 동일한 기준으로 소재와 마감, 안전성을 고민하고 있어요. 아이와 반려동물이 함께 생활하는 공간에서도 숲소리의 기준이 자연스럽게 이어지길 바라는 마음입니다. 앞으로도 숲소리는 빠른 확장보다는 오래 함께할 수 있는 제품과 브랜드를 차근차근 만들어가고자 합니다.

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