<p style="line-height: 1.9;">대목인 연말이 다가오면서 많은 이들이 와인, 전통주, 위스키 등 술 선물을 하는 경향이 두드러집니다. 실제 유통업계에 따르면 연말 주류 매출은 연 매출의 20%를 차지할 정도라고 하는데요. 성수기로 홈파티족을 사로잡기 위한 할인 행사가 한창인 요즘 주류 이커머스의 상황은 어떨까요? 신세계, 배상면주가 등 주류 쇼핑몰 포트폴리오를 보유한 전문 웹 에이전시 웨비더스를 만나 자세한 제작 노하우를 들어보겠습니다.<br><br></p>
<p style="line-height: 1.9;"><br><span style="font-size: inherit;"><span style="font-size: 18px;"><strong>Q. 안녕하세요, 먼저 자기 소개 부탁드립니다.<br></strong></span></span><br>쇼핑몰 웹 에이전시 웨비더스에서 17년간 웹 기획자로서 근무하고 있는 김정길 이사라고 합니다.<br><br><br></p>
<h3>Q. 최근 주류 쇼핑몰의 트렌드는 어떤가요?</h3>
<p style="line-height: 1.9;">최근엔 MZ세대를 중심으로 와인, 위스키, 전통주 등 주류에 관심도가 올라가는 추세예요. 서울국제주류&amp;와인박람회 주최 측에 따르면 행사 참관객의 약 80%가 2030세대라고 하고요. 방문 이유로 와인이 약 30%로 1위, 뒤 이어 전통주가 약 16%를 차지했다고 해요.<br>특히 전통주는 현행법상 온라인 판매가 가능하기 때문에 쉽게 찾아볼 수 있는데요. 요즘 전통주 쇼핑몰의 경우는 커뮤니티 기능을 도입해서 회원 간 술에 대한 의견을 공유할 수 있게 하거나, 취향 테스트, 큐레이션 등의 상품 추천 서비스도 잘 돼 있어요.<br>반면 전통주를 취급하지 않는 주류 쇼핑몰은 상품 판매가 제한되지만, 그 대신 온라인과 오프라인 매장을 연계해서 예약 픽업 서비스를 제공하기도 하고 꼭 술이 아니더라도 시음회 초대권이나 잔, 오프너, 케이스 등의 관련 용품을 판매하기도 하죠.</p>
<p>&nbsp;</p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167064792_cos.png" data-filename="1732167064792_cos.png"><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;"><br><br></span></div>
<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>
<h3>Q. 주류 쇼핑몰 제작에 있어 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요?</h3>
<p style="line-height: 1.9;"><strong style="background-color: #fffcde;">고객의 라이프 스타일이나 구매 목적을 이해하는 것이 중요하다고 생각해요.</strong> 소비 패턴을 이해하면 이를 쇼핑몰 기능으로 연결할 수 있거든요. 가령 술을 자주 즐기는 애주가 고객의 경우 취향이 확고하기 때문에 동일한 술을 반복해서 주문할 수 있고요. 찾는 술이 있다면 멀리 가서라도 상품을 구해오는 경향이 있어요. 이런 소비 패턴을 이해하고 쇼핑몰에 적용한다면 <u>정기 구독 기능이나 매장 연동을 통한 상품 탐색 기능</u>을 도입할 수 있겠죠.</p>
<p style="line-height: 1.9;">또한 만약 고객의 상품 구매 목적이 선물용이라면 취향에 맞는 상품 탐색과 패키지가 중요할 텐데요. 이를 쇼핑몰에 적용하면 <u>적합한 상품을 추천해 주거나 다양한 패키지 상품을 선택할 수 있는 기능</u>도 제공할 수 있을 거예요.<br><br></p>
<p><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167087778_cos.png" data-filename="1732167087778_cos.png"><br><br></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Q. 실제 작업하셨던 주류 쇼핑몰 사례가 있다면 소개해 주세요.</h3>
<p style="line-height: 1.9;">저희 웨비더스는 쇼핑몰 솔루션 고도몰을 통해 사업주가 원하는 디테일한 니즈를 반영한 주류 쇼핑몰을 제작해 왔는데요. 크게 와인을 판매하는 쇼핑몰과 전통주를 판매하는 쇼핑몰 두 가지 사례를 가지고 디테일한 부분이 어떤 것인지 설명해 드릴게요.<br><br></p>
<div style="text-align: left;">
<div style="text-align: left;"><strong><span style="font-size: 16px;">■ O2O(Online to Offline) 기능을 활용한 신세계L&amp;B &lsquo;와인앤모어&rsquo;</span></strong></div>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167110492_cos.png" data-filename="1732167110492_cos.png"><br><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">&lt;나의매장&gt;을 관리하고 와인 교환권 구매 시 실제 오프라인 매장에서 구매할 수 있는 와인앤모어 ⓒ웨비더스</span></div>
</div>
<p style="line-height: 1.9;">와인앤모어는 유통 전문 기업 신세계L&amp;B에서 운영하는 와인 편집숍으로, 약 25여 개의 오프라인 픽업 매장을 운영하고 있는 브랜드예요. 고객은 쇼핑몰에서&nbsp;<u>픽업 매장들을 확인한 후 &lt;나의매장&gt;을 지정해 관리</u>할 수 있고요. 온라인 쇼핑몰에서 교환권을 구매하면 &lt;나의매장&gt;에서 실제 와인 상품과 교환할 수 있도록 고도몰로 개발을 진행했습니다.</p>
<p style="line-height: 1.9;">구매한 와인의 교환권에는 바코드가 있는데요. 오프라인 매장에 본 바코드를 보여주기만 하면 해당 상품을 쉽게 수령해 갈 수 있게 함으로써 이용 고객과 매장 관리자에게 편의 기능을 제공했어요.<br><br></p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167132206_cos.png" data-filename="1732167132206_cos.png"><br><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">픽업 상품과 일반 배송을 배지로 구분할 수 있는 상품 리스트 ⓒ웨비더스</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">와인앤모어는 주류 외에 안주류 상품도 판매하고 있었기 때문에 일반 배송도 필요했어요. 그래서 배송 속성에 따라 <u>픽업 상품과 일반 배송이 구분</u>되도록 했고요. <span data-token-index="3">&lt;나의매장&gt;</span>에서 픽업할 수 있는 상품은 배지로 표시되도록 구현했습니다.<br><br></p>
<p>&nbsp;</p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167159821_cos.png" data-filename="1732167159821_cos.png"><br><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">자세한 구매 방법을 확인하고 선택할 수 있는 상세페이지 ⓒ웨비더스</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">또한 고객이 선택한 상품의 상세페이지에선 구매 방법과 픽업 매장을 미리 노출시켜 빠르게 인지하고 선택할 수 있도록 했는데요. 고객이 픽업 매장 지점을 선택한 후 <u>교환권을 구매하면 해당 매장의 재고를 실시간 연동해서 구매할 수 있는지 없는 여부를 알 수 있도록 개발</u>했어요.<br><br></p>
<p>&nbsp;</p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167191927_cos.png" data-filename="1732167191927_cos.png"><br><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">픽업 상품과 일반 배송 상품을 구분한 장바구니 UI ⓒ웨비더스</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">고객이 여러 상품을 장바구니에 담는 경우도 생길 수 있잖아요. 그럴 땐 각 상품을 픽업 매장별로 분류해 &lt;나의매장&gt;에서 픽업할 수 있는지 확인할 수 있게 했어요. 덧붙여 픽업 상품 중 다른 매장에 있는 상품이 있다면&nbsp;<u>하나의 매장으로 옮겨 한꺼번에 수령</u>할 수 있는 편의 기능도 개발했죠.<br><br></p>
<p>&nbsp;</p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167216489_cos.png" data-filename="1732167216489_cos.png"><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;"><br></span></div>
<div style="text-align: center;"><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">&lsquo;픽업매장&rsquo; 중 &lt;나의매장&gt;을 쉽게 등록, 변경할 수 있는 화면 UI ⓒ웨비더스</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">교환권 구매 후엔 픽업 매장을 잘 찾을 수 있도록 안내에도 신경 써야 해요. 그래서 &lsquo;픽업매장&rsquo; 소개 페이지에서&nbsp;<u>&lt;나의매장&gt;을 쉽게 등록 및 변경할 수 있는 UI 아이콘</u>을 제공하고, 지도를 통해 위치를 바로 파악할 수 있게 했는데요. 여기에 여러 안내 문자 후 <u>일정 기간 내 찾아가지 않으면 교환권이 자동 취소되는 기능</u>도 고도몰을 통해 개발했죠.</p>
<p><br><br><strong style="font-size: 16px;">■ 구독 서비스를 운영하고 있는 배상면주가의 &lsquo;홈술닷컴&rsquo;</strong></p>
<p>&nbsp;</p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167243711_cos.png" data-filename="1732167243711_cos.png"><br><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">상품 리스트와 장바구니에서 구독 상품과 일반 배송 상품을 구분한 홈술닷컴 ⓒ배상면주가</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">&lsquo;홈술닷컴&rsquo;은 막걸리, 증류주 등 전통주를 판매하는 주류 쇼핑몰로, 일반홈술과 구독홈술 상품을 나누어 운영하고 있는 것이 특징이에요. 우선 두 가지 유형을 상품 리스트에서부터 바로 구분할 수 있도록 &lsquo;구독 홈술&rsquo; 카테고리 메뉴를 별도로 생성하고,&nbsp;<u>&lsquo;구독 상품&rsquo; 배지를 통해 확인</u>할 수 있도록 개발했고요.</p>
<p style="line-height: 1.9;">두 상품을 동시에 장바구니에 담았을 때도 쉽게 구분할 수 있는데요. <u>장바구니 UI 화면에서 일반홈술과 구독홈술 탭을 별도로 개발</u>해 주문, 결제 과정에서 혼동이 없도록 만들고 상품 옵션도 바로 변경할 수 있게 했죠.<br><br></p>
<p><span style="line-height: 1.9;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167274235_cos.png" data-filename="1732167274235_cos.png"><br></span></p>
<div style="text-align: center;"><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">무료 배송이 적용되는 &lsquo;골라담기&rsquo; 상품을 고려해 장바구니에서 이를 구분해 개발 ⓒ배상면주가</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">먼저 일반홈술에선 최근 &lsquo;홈술 골라담기&rsquo; 카테고리를 개발 진행했는데요. 간단히 소개드리면&nbsp;<u>3만 원 이상의 '골라담기' 상품 구매 시 자동으로 무료 배송</u>이 되도록 구현한 서비스예요. 다만 그 외 일반홈술은 무료 배송 적용이 안 되기 때문에 이 두 가지를 동시에 장바구니에 함께 담았을 경우에도 <u>상품을 분리해서 배송비 정산이 간편하게 되도록 작업</u>했어요.<br><br></p>
<p>&nbsp;</p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167297501_cos.png" data-filename="1732167297501_cos.png"><br><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">상품 상세페이지에서 배송 방법과 정확한 출고 일자를 확인할 수 있는 화면 UI ⓒ배상면주가</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">또한 상품의 상세페이지에선 배송 방법을 선택할 수 있게 했는데요. 일반홈술의 경우 정확한 출고 일자를 알 수 있도록 상품 페이지에서 <u>몇 시 내 주문 시 어느 일자에 출고되는지</u> 시간을 표시하고 배송지를 관리할 수 있게 했어요.</p>
<p>&nbsp;</p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167321482_cos.png" data-filename="1732167321482_cos.png"><br><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">정기 구독 상품 주문 시 배송주기와 결제일자를 직접 선택할 수 있는 화면 UI ⓒ배상면주가</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">반면 구독홈술 상품은 주문 과정에 좀 더 신경을 써서 3가지 STEP으로 나누어 개발했어요. 먼저 STEP1에서 배송주기를 선택한 후, STEP2의 캘린더 UI에서 원하는 결제일을 누르면 <u>언제 자동으로 결제되는지 한 눈에 볼 수 있도록 커스터마이징했어요.</u> 마지막 STEP3에선 주문 내역과 상품 금액, 구매를 통해 적립되는 혜택까지 확인할 수 있게 했죠.</p>
<p style="line-height: 1.9;">&nbsp;</p>
<div style="text-align: center;"><img style="width: 966px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167341348_cos.png" data-filename="1732167341348_cos.png"><br><span style="color: #9c9c94; font-size: 13px;">특정 회원 등급에서만 구매할 수 있도록 개발한 &lsquo;비밀의 홈술&rsquo; ⓒ배상면주가</span></div>
<p style="line-height: 1.9;">고객은 남들이 쉽게 마실 수 없는, 희소가치가 있는 술을 선호하는 경우가 많아요. 그래서 홈술닷컴도 멤버십 혜택으로 &lsquo;비밀의 홈술&rsquo; 카테고리를 제공하고 있는데요. &lsquo;비밀의 홈술&rsquo;은&nbsp;<u>회원이 특정 등급이 되어야만 구매할 수 있는 상품</u>을 모은 메뉴예요. 이를 구현하기 위해 회원 등급과 상품에 따라 페이지 접속 권한이 자동으로 조정되도록 작업을 진행했습니다.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Q. 말씀하신 주류 쇼핑몰을 고도몰로 제작하신 이유는 무엇인가요?</h3>
<p style="line-height: 1.9;">술이라는 아이템이 주는 콘텐츠는 제조부터 유래, 보관이나 마시는 방법 등 무궁무진해요. 또한 다양한 맛과 향의 종류가 있고, 고객의 취향도 가지각색이기 때문에 조금의 창의력만 더하면 쇼핑 경험이 훨씬 풍부해질 수 있어요. 이를 다르게 해석하면 쇼핑몰을 제작하는 것에서 끝이 아니라 추후 개발해야 할 기능이 점차 늘어날 수 있다고도 볼 수 있죠.</p>
<p style="line-height: 1.9;">만약 온라인 쇼핑몰에 대한 셀러의 아이디어가 있을 때 쇼핑몰 솔루션이 이를 뒷받침해 주지 못한다면 타사와 차별화를 주기 어려워져요. 그래서 <strong>처음 제작할 때부터 커스터마이징이 되는 쇼핑몰 솔루션인지 고려하는 것은 필수</strong>라고 봐야 해요. 바로 그 부분에서 많은 유통업계와 주류 전문 기업이 고도몰을 선택하고 계시는데요. 앞서 소개한 정기 구독이나 오프라인 매장 연동은 물론 취향 테스트, 커뮤니티, 매거진 등 안되는 기능이 없으니까요.</p>
<p>🔗&nbsp;<a href="https://www.nhn-commerce.com/main/blog/23/1064" target="_blank" rel="noopener">자사몰 제작에 커스터마이징 스펙이 중요한 이유</a></p>
<h3><br><br></h3>
<h3>Q. 커스터마이징할 수 있는 쇼핑몰을 제작하려면 무엇을 먼저 해야 하나요?</h3>
<p style="line-height: 1.9;">제작 이후 시간이 지나도 쇼핑몰 기능 개발을 요청할 수 있으려면 안정적인 파트너십 관계를 갖는 것이 좋아요. 특히 고도몰과 같은 커스터마이징이 가능한 솔루션은 그런 상담 제작 서비스를 꼭 제공하고 있어요. <a href="https://haedream.nhn-commerce.com/" target="_blank" rel="noopener">NHN 커머스 해드림으로 상담 문의</a>를 남기시면 1:1 전문 매니저가 저희 웨비더스와 같은 웹 에이전시 매칭을 통해 원하는 쇼핑몰 제작과 기능 개발에 도움을 드리고요. 시작이 어려우신 분들에게는 운영에 대한 교육이나 기본 세팅, 복잡한 부분들까지도 챙겨주세요.</p>
<p style="line-height: 1.9;">저희 역시 해드림 제휴 파트너스로서 오랜 시간 활동을 하고 있는데요. 내부 개발자가 없거나 시작이 막막한 분들도 수월하게 온라인 창업을 시작해 보실 수 있으니 주저하지 마시고 상담을 받아보시는 걸 추천해 드립니다.</p>
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<p style="line-height: 1.9;">지금까지 주류 쇼핑몰 트렌드와 제작 노하우에 대해 자세히 알아보았는데요. 시간이 흘러도 끊임없는 방문을 이끄는 쇼핑몰을 원하시다면 첫 단추를 잘 끼우는 것이 중요합니다. 변화하는 트렌드와 고객의 니즈에 맞춰 유연한 커스터마이징이 가능한 고도몰로 후회 없는 자사몰 창업을 시작해 보세요.</p>
<p style="line-height: 1.9;">비즈니스 디자인 플랫폼, 고도몰<br>단 한 번의 솔루션 선택으로 성공한 자사몰 브랜드의 주인공이 될 수 있습니다.</p>
<p style="line-height: 1.9;">&nbsp;</p>
<p style="line-height: 1.9;"><a href="https://godomall.nhn-commerce.com/" target="_blank" rel="noopener"><img style="width: 1284px; max-width: 100%; height: auto;" src="https://kr1-api-object-storage.nhncloudservice.com/v1/AUTH_676ca94cf5c14452b9c4bd00ebe84947/storage-pub/commerce/editor/board/1732167384939_cos.png" data-filename="1732167384939_cos.png"></a></p>
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#주류쇼핑몰, #예약픽업, #정기구독, #튜닝

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와인·전통주 쇼핑몰 제작 노하우