온라인 광고는 현대 비즈니스 성공의 핵심 요소로 자리 잡았어요. 네이버, 구글, 메타 등 매체를 중심으로 비즈니스의 규모에 상관없이 쉽게 접할 수 있기 때문이에요. 특히 고객 맞춤 타겟팅과 실시간 최적화를 통해 저렴한 비용으로 잠재 고객을 확보할 수 있어 많은 사랑을 받고 있는데요. 온라인 광고를 효과적으로 활용하기 위해 온라인 쇼핑몰과의 연동은 매우 중요해요. 오늘은 온라인 광고 연동이란 무엇인지, 그리고 이를 쇼핑몰에 어떻게 적용할 수 있는지 자세히 알아보도록 해요!

 

 

온라인 쇼핑몰 필수 마케팅 도구, 온라인 광고!

온라인 광고는 인터넷을 기반으로 다양한 디지털 플랫폼에서 이루어지는 광고를 말해요. 사용자의 데이터를 활용해 특정 타겟층을 대상으로 한 맞춤형 마케팅이 가능하고, 다양한 형식과 채널을 통해 소비자랑 직접적으로 소통할 수 있어요. 온라인 광고의 종류는 크게 4가지로 구분할 수 있는데요. 하나씩 살펴볼까요?

 

• [쇼핑몰 연동 필수] 검색 광고(Serach Ad): 구글, 네이버 등 포털 사이트에 특정 키워드를 검색했을 때 노출되는 광고로, 키워드를 검색하는 잠재 고객의 관심사를 공략해 볼 수 있어요.
• [쇼핑몰 연동 필수] 디스플레이 광고(Display Ad): 웹 사이트나 앱의 배너, 이미지, 동영상의 형태로 노출되는 광고로, 시각적인 요소를 활용하여 주목도를 높일 수 있어요.
• 네이티브 광고(Native Ad): 콘텐츠와 자연스럽게 어우러져 광고에 대한 거부감을 낮추고 다양한 정보를 통해 소비자를 설득하는 광고 형태를 말해요.
• 바이럴 광고(Viral marketing): 입소문 마케팅이라는 뜻으로, 블로그, 카페, SNS 등의 커뮤니티를 활용 소비자들 간의 확산을 유도하는 광고예요.

위와 같은 특징 덕분에 온라인 광고는 브랜드 인지도 제고, 잠재 고객 확보, 매출 향상 등 브랜드 목표를 달성하는 데 필수적인 마케팅 도구로 자리 잡고 있는데요. 온라인 광고의 성과를 측정하기 위해서는 온라인 쇼핑몰에 스크립트를 설치하는 등 연동이 꼭 필요해요. 

 

 

온라인 광고 연동이 중요한 이유

① 구매 가능성이 높은 잠재 고객을 확보할 수 있어요

온라인 광고는 이미 많은 사용자가 모여 있는 매체를 활용하기 때문에 알려지지 않은 브랜드도 쉽게 진입할 수 있어요. 광고를 통해 수집한 고객의 나이, 성별, 관심사 등을 수집하여 어떤 고객이 우리 브랜드에 관심을 갖는지 파악할 수 있죠. 단순히 많은 사용자를 대상으로 무작정 광고를 하는 것이 아닌, 고객의 행동 데이터와 관심사를 기반으로 타겟팅된 광고를 진행해서 더 높은 구매 전환율을 이끌어야 해요.

 

② 데이터를 통해 쇼핑몰을 개선하고 계획을 세울 수 있어요

온라인 쇼핑몰에 온라인 광고를 연동하면 고객의 반응을 실시간으로 확인할 수 있어요. 광고의 노출과 클릭 수뿐만 아니라 실제로 고객이 쇼핑몰에 들어와서 한 회원가입, 장바구니 상품 담기, 구매 등의 행동을 추적할 수 있죠. 또, 고객이 어느 단계에서 이탈했는지도 파악할 수 있는데요. 이러한 데이터를 활용하여 상품 전시 순서나 상세페이지 변경 등 직접적으로 쇼핑몰을 개선하거나, 조건에 해당하는 고객을 선별하여 CRM 마케팅을 진행하는 등의 다음 마케팅 전략을 세울 수 있어요.

 

③ 비교적 적은 예산으로 매출을 증가시킬 수 있어요

광고를 하는 본질적인 이유는 매출 증가예요. 광고를 통해 새로운 사람이 우리 브랜드를 알게 하거나 기존에 구매했던 고객이 다시 구매할 수 있도록 하는 것이죠. 전통 매체인 TV나 신문 광고에 비교하면 온라인 광고는 굉장히 저렴해요. 일 1~3만 원의 예산으로도 집행할 수 있기 때문에 소규모 브랜드도 쉽게 이용이 가능하죠. 복잡한 절차로 인해 기존에는 마케팅 대행사를 통해서만 접근이 가능했지만, 이제는 누구나 집행할 수 있을 만큼 간소화됐어요. 또, 온라인 광고는 스스로 캠페인을 학습한다는 점에서 효율적이에요. 예를 들어 기존에 우리 광고에 반응했던 잠재 고객에게 더 많이 노출해 CPC(클릭당 비용)를 낮추는 거예요. 이를 통해 적은 비용으로 매출을 증가시킬 수 있죠.

 

 

온라인 광고 활용하고 있는 브랜드 예시 3가지

① 전략적인 광고 세팅을 활용한 ‘인케이스’

광고 예산이 한정된 경우 전략적인 광고 세팅이 필요해요. 광고 매체를 분산시키는 것보다 한곳에 집중하고, 제품의 수요가 높은 ‘시즌’에 광고를 집중하면 성과를 극대화할 수 있죠! 테크 라이프 스타일 브랜드 인케이스는 가전/전자 카테고리 관련 정보 검색량이 많은 유튜브, 네트워크 지면을 다수 보유한 구글애즈를 메인 광고 채널로 선택했어요.

 

가장 먼저 ‘인케이스’ 브랜드 키워드 중심으로 검색 광고를 진행했는데요. 검색 광고로 확보된 모수를 활용하여 PMAX(Performance Max: 실적 최대화) 캠페인을 진행했어요. 실적 최대화 캠페인이랑 다양한 채널에 광고를 노출하여 최고의 성과를 낼 수 있도록 돕는 자동화 캠페인이에요. 디스플레이 광고와 유튜브 광고를 적절하게 활용하여 도달율을 높이고, 브랜드 키워드를 통해 시너지를 낸 사례이죠.

 

② B2B 쇼핑몰이 온라인 광고를 활용하는 방법 ‘하이푸디’

하이푸디는 카페 디저트 납품 업체로 B2B 사업자 대상의 쇼핑몰이에요. 먼저 디저트 납품, 케이크 납품, 크로와상 생지 등 B2B 사업자가 검색할 법한 키워드를 집중적으로 공략하고, 검색 광고를 통해 ‘하이푸디’ 브랜드명을 검색하는 사용자에게는 브랜드 검색을 노출시켰어요. 브랜드 검색 내 콘텐츠는 제품 카탈로그, 디저트 레시피 등 직접적인 상품 정보, 상품을 구매했을 때 활용할 수 있는 방향들을 제안하며 구매를 유도하는 거죠.

이를 통해 신규 유입과 활성 사용자를 쉽게 높일 수 있었는데요. 특히 검색 광고는 비효율적인 키워드는 빠르게 중단하고 타이틀과 디스크립션 문구, 랜딩 페이지 개선을 하는 것만으로도 쉽게 성과를 높일 수 있어요.

 

③ 빠르게 브랜드를 안정화 시킨 ‘스웰릿’

스웰릿은 건강한 먹거리를 판매하는 브랜드로 지난 8월에 오픈한 신규 브랜드예요. 신규 브랜드인 만큼 ‘스웰릿’ 브랜드명과 메인 상품인 ‘아사이볼 샤베트’에 대해 알리는 것이 가장 중요했어요. 아사이볼은 아사이베리, 바나나, 딸기 등 건강에 좋은 과일을 그래놀라, 꿀과 함께 볼에 넣어 먹는 간식으로 주목받고 있는 디저트예요. 제로 칼로리저당 식품이 인기를 끌고 있는 만큼 비건, 식단 관리, 설탕 무첨가 등을 중심으로 광고를 진행했어요. 특히 리뷰, 아사이볼 활용법 등 고객 중심의 콘텐츠를 기반으로 메타, 틱톡 등의 SNS에서 숏폼 광고에 집중했죠.

또, 다른 비결로는 트렌드를 광고에도 빠르게 적용시키는 것이 중요한데요. 최근 가수 겸 배우인 나나가 자신의 유튜브 채널에서 체중 관리의 비결로 아사이볼을 꼽았어요. 이때 ‘나나 아사이볼’ 키워드에 광고를 걸어 많은 고객을 유입시킬 수 있었어요.

 

 

온라인 광고에서 꼭 알아야 할 개념 '스크립트'

온라인 광고를 접해 봤다면 ‘스크립트’에 대해 한 번쯤은 들어보셨을 거예요. 구글 태그, 페이스북 픽셀, 네이버 프리미엄 로그 등이 바로 스크립트에 해당하는데요. 스크립트는 웹사이트에서 사용자의 행동을 추적하는 GPS로, 광고 성과를 극대화하고 유입된 고객을 타겟팅하기 위해 반드시 필요한 장치예요. 그렇다면 스크립트는 온라인 쇼핑몰에서 정확히 어떤 역할을 하고 있을까요?

 

① 광고로 유입된 트래픽 및 전환 데이터를 추적해요.

광고에서 가장 중요한 건 제품 구매, 회원 가입, 뉴스레터 구독 등 전환을 발생시키는 것인데요. 스크립트는 광고 효과를 분석하기 위해 필요한 데이터를 수집하는 역할이에요. 예를 들어 ‘어그 슬리퍼’를 판매하는 쇼핑몰이 있다고 가정해 볼게요. 스크립트를 설치하면 사용자가 어떤 광고를 통해 들어왔는지, 상세 페이지에 얼마나 머물렀는지, 구매하거나 장바구니에 담았는지, 다른 상품은 무엇을 둘러봤는지 등의 행동을 정확하게 추적할 수 있어요. 이렇게 축적된 데이터를 분석하여 다음 광고 전략을 세우는 데 도움을 받을 수 있어요.

 

 

 

② 리타게팅을 통해 관심 있는 사용자를 다시 방문하도록 만들어요.

리타게팅은 온라인 쇼핑몰에 방문하거나 특정 행동을 한 사용자에게 다시 광고를 보여 주는 전략이에요. 예를 들어 ‘겨울 부츠’를 사기 위해 신발 카테고리에서 부츠 상품을 여러 번 클릭한 사용자가 구매하지 않고 나갔다면, 이후 다른 웹사이트나 SNS를 이용할 때 해당 신발 광고를 노출시키는 것이죠. 리타게팅 광고를 접한 사용자는 한 번 더 고민하는 단계를 거치고, 이는 쇼핑몰 재방문으로 이어질 수 있어요. 이때 적절한 온사이트 마케팅을 통해 고객에게 인사를 건네거나 할인 쿠폰을 지급하여 구매까지 기대해 볼 수 있죠.

 

③ 고객 행동을 분석하여 온라인 쇼핑몰을 개선할 수 있어요.

스크립트를 통해 수집한 고객 행동을 온라인 쇼핑몰을 개선하는 데 활용할 수 있어요. 예를 들어 특정 상품에서 일정 이상 스크롤 했을 때 사용자가 많이 이탈한다면 제품의 특성이 잘 드러나는 영상을 활용하거나 이벤트 혹은 고객 리뷰를 추가하여 개선할 수 있어요. 또 다른 예시로 결제 단계에서 이탈하는 사용자가 많다면 간편결제를 추가하여 결제 절차를 간소화시킬 수도 있죠. 이처럼 스크립트는 사용자의 행동을 기반으로 내 쇼핑몰의 문제점을 파악하고 개선하여 전반적인 사용자 경험을 향상하는 데 도움이 됩니다.

 

 

④ 실시간 데이터를 기반으로 광고 캠페인을 최적화시켜요.

스크립트를 통해 수집된 실시간 데이터를 활용하면 광고 캠페인을 최적화할 수 있어요. 특정 시간대에 사용자가 많이 클릭하는 광고로 예산을 더 투입하거나 전환율이 높은 키워드를 중심으로 광고를 조정하는 거예요. 실제로 ‘러닝화’ 광고 캠페인에서 실시간 데이터를 분석해 보니 저녁 시간대에 클릭률이 급증하는 것을 발견했는데요. 저녁 시간대에 예산을 집중 배분 하니 클릭률이 20% 증가하여 전환율도 상승하는 성과를 얻었어요. 또, 실시간으로 성과가 낮은 키워드는 중단하거나 키워드를 변경하여 광고비를 절약할 수도 있죠. 이처럼 실시간 데이터를 모니터링하여 빠르게 대응하면 광고비를 효율적으로 사용하면서 더 좋은 성과를 기대해 볼 수 있어요.

 

 

 

온라인 광고 쉽게 연동하는 방법

NHN 커머스에서 제공하는 쇼핑몰 서비스를 이용하고 있다면 쇼핑몰 관리자에서 쉽게 광고 스크립트를 설치하여 온라인 광고를 연동할 수 있어요.

 

① 고도몰 셀러라면?

고도몰은 관리자 페이지의 [마케팅 > 구글 광고 설정/관리] 메뉴에서 구글 쇼핑 광고를 위한 상품 피드 설정을 지원하고 있는데요. 기존의 상품 데이터를 파일로 업로드하는 방식 대신, URL을 등록하여 상품 데이터를 자동으로 업데이트할 수 있어요.

 

구글 쇼핑 광고란? 구글 검색 페이지와 이미지, 쇼핑 탭 등 다양한 영역에서 상품을 노출하는 광고 형태를 말하는데요. 이를 위해선 판매하는 상품의 제목, 가격, 카테고리, 설명 등의 데이터를 표준화된 형식으로 준비해야 하죠. 이전에는 고도몰에서 구글의 피드 형식에 맞춘 상품 피드 파일을 제공해, 사용자가 이를 다운로드한 후 구글 머천트 센터에 직접 업로드 하는 방식으로 진행했는데요. 이제는 URL 형태로 생성되어 쉽게 등록할 수 있으며, 새로운 제품이나 가격 변경과 같은 최신 정보도 매번 업로드할 필요 없이 자동으로 업데이트되도록 개선되었어요. 특히 대량의 제품을 보유한 상점일수록 효율적인 관리가 가능해졌어요.

📖 구글 쇼핑 피드 등록 매뉴얼 확인하기

 

 

또한, 전환 스크립트 설정 기능을 통해 필요한 데이터를 간편하게 세팅할 수 있어요. 구글 애즈에서 원하는 전환 액션을 만든 뒤 ‘이벤트 스니펫 보기’를 통해 스니펫 코드 내 ‘AW-(전환 id) / (전환 라벨)’을 확인하면 되는데요.



이후 고도몰 관리자 페이지의 [마케팅 > 구글 광고 > 구글 광고 설정/관리] 메뉴로 이동해 각 항목에 해당하는 전환 ID와 전환 라벨을 입력하면 어렵지 않게 스크립트를 적용할 수 있어요. 이를 통해 광고 성과를 분석하고 고객 행동을 이해하며, 효과적인 리마케팅 전략을 세우는 데 도움을 얻을 수 있겠죠.

📖 구글 애즈 전환 스크립트 설치 매뉴얼 확인하기

네이버 검색 광고, 성과형 디스플레이 광고도 동일한 방식으로 세팅이 가능해요. 24년 12월 5일 기준으로, 이전에 네이버 광고 전환 추적을 설정한 이력이 있거나 이미 사용 중인 고도몰 운영자분들은 관리자 페이지의 [마케팅 > 네이버 쇼핑 > 공통유입 스크립트 설정] 메뉴에서 ‘전환하기’ 버튼을 클릭해 새로운 스크립트(v2)로 업그레이드할 수 있어요.

 

 

네이버 검색 광고는 고객이 특정 키워드를 검색했을 때 검색 결과에 노출되는 형태이며, 성과형 디스플레이 광고는 네이버의 핵심 지면에 광고를 배치해 노출하는 방식인데요. 기존에는 해당 광고를 통해 ‘구매 완료’로 전환된 데이터만 추적이 가능했다면, 신규 스크립트(v2)는 ‘구매 완료’ 외에도 ‘결제 시작’, ‘장바구니 담기’, ‘상품 찜/저장’, ‘상품 상세보기’ 등의 전환 이벤트를 추가로 트래킹할 수 있어요. 이를 통해 네이버 광고를 사용하는 운영자분들은 광고 성과를 한층 더 정밀하게 분석하며 높은 효율을 기대할 수 있을 것으로 보고 있어요.

📖 네이버 신규 스크립트 설정 매뉴얼 확인하기

 

 

② 샵바이 셀러라면?

[설정 > 기본 정책 > 외부서비스 설정] 메뉴에서 [외부 스크립트] 항목에서 외부 스크립트 사용 여부를 사용함으로 변경해 직접 스크립트를 삽입할 수 있어요.

🔗 샵바이 광고 스크립트 보러 가기

 

또, 샵바이의 경우에는 스토어 앱을 통해 광고 스크립트를 설치하고 관리할 수 있어요.

1️⃣ GA 부스터를 이용하면 구글 스크립트 설치 없이 간단하게 추적 ID 입력만으로 구글 애널리틱스와 구글 애즈 설정이 가능해요. 이를 통해 원활한 데이터 수집과 광고를 진행할 수 있죠. 리마케팅, 스크롤 이벤트 등 간단한 옵션 선택만으로 쉽게 데이터를 분석할 수 있어 간편해요.   

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2️⃣ 픽셀 매니저를 이용하면 메타, 카카오, 틱톡 등의 광고 트래킹 설정을 자동으로 완료할 수 있어요. 여러 개의 광고 계정을 앱 하나로 손쉽게 관리할 수 있어 효율적이에요.

픽셀매니저 설치하기 👉

 

3️⃣ 네크워크 광고 관리 시스템을 이용하면 카카오 픽셀, 크리테오, 타게팅 게이츠, 모비온 등의 네트워크 광고를 간편하게 설정할 수 있어요. 네트워크 광고는 언론사, 커뮤니티 등 다양한 지면에 배너 형태로 송출하는 광고로, 정교한 타게팅을 통해 맞춤형 광고를 제공하는 것이 가장 큰 특징이에요.

네트워크 광고 관리 시스템 설치하기 👉

 

 

③ 마케팅 전문가의 도움이 필요하다면?

NHN 커머스 서비스를 이용한다면 온라인 광고를 연동하는 방법이 간편한데요. 어떤 광고가 우리 브랜드에 적합할지 판단하기 어려운 경우도 많을 거예요. 그럴 때는 NHN 커머스의 마케팅 전문가의 도움을 받아 보세요!

경쟁사 분석, 업계 동향뿐만 아니라 비즈니스에 가장 적합한 맞춤형 광고 전략을 제안해요. 광고 집행 전후 데이터를 기반으로 더 나은 광고를 집행할 수 있는데요. 무엇보다 컨설팅과 GA(구글 웹 분석 서비스), SEO(검색 엔진 최적화) 기본 설정까지 무료로 도와드리고 있어요.

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지금까지 온라인 광고를 쇼핑몰에 연동해야 하는 이유와 방법에 대해 자세히 알아보았는데요. NHN 커머스와 함께한다면 온라인 광고도 어렵지 않게 시작할 수 있어요. 온라인 광고를 통해 브랜드 인지도와 매출 증대 2마리의 토끼를 다 잡을 수 있길 바랄게요!

이미 3,000여 개의 파트너사가 NHN 커머스 마케팅과 함께하고 있어요.
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