사업자가 꼭 알아야 할 전자결제의 모든 것
온라인 쇼핑몰을 운영하면서 중요한 것 중 하나가 바로 결제 시스템인 데요. 쇼핑몰 주문을 확인할 때 ‘결제 대기’ 상태로 남아 있는 주문을 보면 아쉽고 속상할 때가 많으시죠. 사실 많은 고객이 장바구니까지 담고도 결제 과정이 복잡하거나 원하는 결제 수단이 없다는 이유로 구매를 포기하기 때문이에요. 판매자로서는 바로 손실로 이어지는 상황이죠. 게다가 판매하는 상품이나 고객층에 따라 어떤 결제 수단이 중요한지도 달라집니다. 예를 들어, 20~30대가 주 고객이 패션몰이라면 간편결제가 매출에 큰 영향을 미치고, 고관여 제품을 판매한다면 카드 할부 결제가 필수입니다. B2B 쇼핑몰은 계좌이체나 여신결제가 꼭 필요하죠. 즉, 고객과 상품에 맞는 결제 환경을 미리 준비하지 않으면 실제 매출로 이어지기 어려워요.
자사 몰의 결제 수단 구성은 단순한 기능적 요소를 넘어 고객 경험을 높이고, 브랜드 신뢰를 쌓으며, 매출을 늘리는 데 꼭 필요한 요소라는 점, 꼭 기억해 주세요. 그렇다면, 자사 몰 결제 수단 구성을 잘 갖추기 위해 무엇부터 시작해야 할까요? 사업자가 꼭 알아야 할 전자결제의 모든 것을 하나하나 자세히 알려드리겠습니다.
온라인 쇼핑몰에 필수인 PG(전자결제)란?
PG란, Payment Gateway의 약어로 온라인 쇼핑몰에서 고객이 쉽게 결제할 수 있도록 다양한 결제 방법을 제공하는 ‘계산대’ 역할을 합니다. 이 서비스를 제공하는 회사를 'PG사'라고 하는데요. 쇼핑몰과 카드사, 은행 같은 결제 기관을 연결하는 중간 역할을 하므로 '결제대행사'라고도 불립니다. PG사는 신용카드, 계좌이체 등 다양한 결제 수단을 제공해 고객의 구매를 간편하게 하면서, 판매자가 고객에게서 결제 대금을 빠르고 안전하게 받을 수 있도록 도와줍니다.
🛡️ 안전한 자사 몰 PG 정산 시스템
자사 몰을 운영할 경우, 정산 과정에서 오픈마켓과 같은 중간 플랫폼 없이 판매자가 직접 PG 서비스를 신청해 결제가 이루어지기 때문에 투명한 현금 흐름으로 안정성을 유지할 수 있고 모든 결제 과정과 수익 관리에서 자율성을 갖게 되는데요.예를 들어 고객이 자사 몰에서 신용 카드로 물건을 주문하면, 인증된 PG사가 카드 정보를 확인한 후 신용 카드사에 결제 승인을 요청합니다. 신용 카드사가 승인하면 이를 기반으로 PG사는 쇼핑몰 결제를 승인하게 되죠. 이후 신용 카드사는 고객이 결제한 금액을 PG사에 지급하고 PG사는 그 금액에서 수수료를 공제한 후 나머지를 쇼핑몰에 지급하게 됩니다. 자사 몰을 운영하는 경우, PG사 수수료 외 판매 수수료가 별도로 없고 정산 주기도 판매자가 설정한 대로 이루어지기 때문에 효율적인 자금 회전이 가능해요. PG 정산 주기는 보통 결제 완료일 기준 + 5일 또는 +7일 후로 설정되며, PG사별로 조금씩 차이가 있어요. 자금 흐름에 민감한 쇼핑몰이라면 정산 주기를 꼭 확인하는 것이 중요해요.

📋 PG사 선택 전, 체크리스트
PG사를 선택하기 전, 꼭 챙겨야 할 핵심 포인트를 간단하게 정리해 봤습니다.
하나씩 체크하면서 내 쇼핑몰에 맞는 PG사를 고르면 안정적인 결제 시스템을 갖출 수 있어요.
✅ 고객이 원하는 결제 수단을 제공하는지?
내 쇼핑몰 고객이 주로 쓰는 카드, 간편결제, 계좌이체 등 선택지가 충분한지 먼저 확인하세요. 고객이 결제에서 불편을 느끼면 매출 손실로 바로 이어지니까요.
✅ 수수료와 비용은 얼마나 발생하는지?
카드 수수료, 가입비, 보증 보험료 등 비용이 어느 정도 발생하는지 체크하고, PG사에서 제공하는 프로모션이나 우대 혜택도 함께 확인하면 좋습니다.
✅ 결제 서비스는 언제부터 사용할 수 있는지?
PG사 가입 후 실제 결제를 할 수 있는 시점을 미리 확인해 쇼핑몰 오픈 일정과 잘 맞춰 계획하세요.
✅ 보안은 안전한지?
SSL 인증, 토큰 결제 등 고객 정보를 안전하게 보호할 수 있는 체계가 갖춰져 있는지 반드시 점검하세요.
✅ 매출과 정산 관리는 편리한지?
관리자 페이지가 직관적이고, 매출과 정산 정보를 쉽게 확인할 수 있는지도 중요한 사항입니다.
💡Tip
일부 업종은 PG 계약 자체가 불가능합니다. 예를 들어 성인물, 도박, 상품권, 위험물 관련 업종은 카드사 심사 단계에서 승인받을 수 없어 PG 계약 진행이 어렵습니다. 내 쇼핑몰이 해당되지 않는지 반드시 확인해 주세요.
🔍 주요 PG사 비교하기
NHN 커머스에서 제공하는 주요 PG사들의 결제 수단, 수수료, 정산 주기, 지원 간편 결제 등의 정보를 확인하고 쇼핑몰에 맞는 곳으로 선택해 보세요.
PG사 | 수수료(vat 별도) | 초기 등록비 | 정산주기 | 지원 간편 결제 | 특징 |
---|---|---|---|---|---|
NHN KCP | 신용카드 1.8%~3.4 계좌이체 1.8% 가상계좌 300원 (건당)휴대폰 3.50%~ |
결제 완료일 + 5일 후 입금 | 애플페이, 삼성페이, SSG페이, LPAY |
바로 오픈 가능 |
|
KG 이니시스 | 결제 완료일 + 7일 후 입금 | 애플페이, 삼성페이, LPAY, 티머니페이 | |||
이지페이 | 결제 완료일 + 7일 후 입금 | 삼성페이 | |||
토스페이먼츠 | 결제 완료일 + 5일 후 입금 | 애플페이, 삼성페이, LPAY, 티머니페이 |
🏦 PG사에서 제공하는 대표적인 결제 수단
- 카드 결제: 신용/체크 카드로 결제할 수 있는 서비스로 국내 가장 많은 쇼핑몰 가맹점에서 사용하는 방식
- 가상 계좌(무통장 입금): 고객이 원하는 은행을 선택하면 일회성 가상 계좌가 생성돼 설정 기한 내 해당 계좌로 결제 금액을 입금하는 방식
- 계좌 이체: 주문 후 고객의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방식
- 휴대폰 결제: 이동통신사 본인 인증 후 다음 달 통신 요금과 함께 결제하는 방식
- 간편 결제: 결제 정보를 사전에 1회 등록 후, 비밀번호 입력 또는 생체 인식, 패턴을 통해 바로 결제하는 방식 (ex. 네이버페이, 페이코, 카카오페이, 토스페이, 애플페이, 삼성페이 등)
이외에도 PG사들은 간편결제 외에 해외 결제 서비스, 정기결제 등 특화된 서비스도 제공하고 있어요. 내 쇼핑몰의 성격과 고객층에 맞춰 추가 서비스까지 고려해 보시면 좋습니다.
💡Tip
바로 오픈 서비스는 PG 신규 신청 당일, 즉시 신용카드 결제가 가능한 서비스입니다.
💰 영중소 우대 수수료율
‘영중소 수수료’는 영세·중소 사업자에게 적용되는 카드 우대 수수료율이에요.
쉽게 말해, 매출 규모가 작은 사업자일수록 더 낮은 카드 수수료율이 적용돼서 부담을 줄여주는 제도라고 보시면 됩니다. 국세청 기준으로 연 매출 30억 원 이하인 사업자를 매출액 구간별로 나눠서, 각 구간에 따라 우대 수수료율이 달라져요. 초기 창업자로 아직 매출 데이터가 없는 경우에는 일단 ‘일반 가맹점’으로 분류돼 일반 수수료가 적용됩니다.
하지만 걱정하지 않으셔도 돼요. 다음 반기(1월, 7월)에 매출 등급이 다시 정해질 때, 이전 6개월간 매출을 기준으로 영중소 우대 대상이라면 그동안 일반 수수료로 더 낸 금액을 환급 정산받을 수 있어요.
연 매출 구간 | 신용카드 수수료 (VAT 별도) |
---|---|
3억 미만 (영세 사업자) | 1.8~1.9% |
3~5억 미만 (중소1 사업자) | 2.4~2.5% |
5~10억 미만 (중소2 사업자) | 2.55~2.65% |
10~30억 미만 (중소3 사업자) | 2.85~2.90% |
30억 이상 (일반 사업자) | 3.4% |
💡Tip
내가 환급 대상인지 궁금하다면, 여신금융협회 홈페이지에서 확인하실 수 있어요.
영세/중소 구간별로의 신용카드 수수료는 이용 중인 PG사 및 간편 결제사에 따라 상이할 수 있어요.
PG 가입부터 연동까지, 쉽게 따라하기
고도몰을 처음 사용하시는 분들은 “PG는 어떻게 가입하지?”, “쇼핑몰에 결제는 어떻게 붙이지?” 등 다양한 궁금증이 있을 거예요. PG 가입을 하려면 미리 준비해야 할 서류도 있고, 기본적으로 쇼핑몰 세팅도 어느 정도 되어 있어야 합니다. 신청 후에는 실제 결제 시스템을 연동하는 과정까지 차근차근 진행해야 하고요. PG 가입 전 꼭 챙겨야 할 준비 사항부터, 신청 과정, 그리고 시스템 연동 방법까지 안내해 드릴게요.
1) PG 가입 전, 필수 준비 사항
PG를 신청하기 전에 준비 사항이 미비할 경우, PG 심사 과정이 길어질 수 있어요. 심사가 늦어지지 않도록 아래 필수 준비 항목을 꼭 확인해 주세요.
✅ 쇼핑몰에 필수 정보를 넣어주세요.
법적으로 꼭 필요한 정보들을 쇼핑몰 하단에 기재해요. 상호 및 대표자 성명, 사업장 주소, 연락처(전화번호, 이메일), 사업자등록번호, 통신판매업 신고 번호, 개인정보관리 책임자 정보 등이 포함되어야 합니다.
관리자 > 기본설정 > 기본정책 > 기본 정보 설정 메뉴로 이동해 주세요.
- 기존 정보 설정 페이지에서 ① 쇼핑몰 기본 정보와 ② 회사 정보를 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
고도몰 - 쇼핑몰 필수 정보 설정 ⓒNHN 커머스
관리자 > 기본설정 > 기본정책 > 약관 / 개인정보처리방침 메뉴로 이동해 주세요.
- ① 개인정보 처리 방침 탭을 클릭하고 ② 개인정보 보호 책임자 정보를 입력한 다음 [저장] 버튼을 클릭합니다.
고도몰 - 개인정보 처리 방침 설정 ⓒNHN 커머스
✅ 상품도 미리 등록해 주세요.
판매할 상품이 등록되어 있어야 하고, 상품 설명과 가격이 명확히 표시되어 있어야 해요. 아무것도 등록되지 않은 쇼핑몰로는 PG 심사를 받기 어려워요.
관리자 > 상품 > 상품 관리 > 상품 리스트 메뉴로 이동해 주세요.
- ① [상품 등록] 버튼을 클릭합니다.
- 상품 등록 페이지에서 ② 상품명, 판매가, 상품 이미지, 상품 상세 설명 항목을 등록하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
고도몰 - 상품 등록 페이지 ⓒNHN 커머스
✅ 필요한 서류들을 준비해 주세요.
- 개인사업자: 사업자등록증 사본, 인감 증명서, 대표자 신분증 사본
- 법인사업자: 사업자등록증, 법인 등기부등본, 법인 인감 증명서, 신원확인 서류(주주명부, 정관, 사원명부 등), 사용인감계(계약서 날인 시, 제출 필요)
💡Tip
자금세탁 방지법(AML) 규정이 강화되며 PG사들의 고객 신원 확인 및 인증 절차가 엄격화 되었어요.
특정 금융거래 정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률, 제5조의 2(이하 ‘특정금융정보법’이라 함)에 따라 PG 가입 시, 제출 서류가 강화되고 사업자의 신원을 확인하기 위한 절차로 ‘고객 확인서’를 요청하는 점 참고해 주세요.
2) PG(전자결제) 가입 및 연동하기
고도몰에서 PG 가입부터 쇼핑몰과의 연동까지, 결제 시스템을 한 번에 설정하는 방법을 알려드릴게요.
가장 대표적인 NHN KCP PG사 기준으로 안내해 드리겠습니다.
관리자 > 기본설정 > 결제 정책 > 전자결제(PG) 설정 메뉴로 이동해 주세요.
- 쇼핑몰에 연동할 전자결제(PG) 종류를 확인하고 ① 해당 탭을 선택한 다음 ② [전자결제 신청] 버튼을 클릭해 전자결제 서비스 신청 페이지로 이동해 주세요.
고도몰 - PG(전자결제) 신청 페이지 ⓒNHN 커머스 - ③ PG를 연동할 쇼핑몰 솔루션 탭을 선택하고 ④ [신청하기] 버튼을 클릭한 다음 ⑤ 신청서를 작성합니다.
- 신청서 제출 이후, 전자결제(PG) 서비스사에서 SMS 또는 이메일을 통해 가맹 계약 안내를 확인하실 수 있습니다. 안내에 따라 계약 서류 등록 및 입점 심사를 진행해 주셔야 정상적인 서비스 이용이 가능해요.
KCP PG 신청서 페이지 ⓒNHN 커머스 - PG 신청이 완료되면, 카드사 및 결제 기관의 심사가 진행됩니다. 이 과정에서 약관, 사업자 정보, 업종 적합성 등을 꼼꼼히 확인하기 때문에 심사 기간은 평균 2주 정도 소요될 수 있어요.
PG 가입부터 서비스 오픈 심사 과정까지 한 눈에 보기 ⓒNHN 커머스
💡Tip
보증보험 가입 여부는 PG사에서 결정합니다. 사업 유형에 따라 가입이 필요하지 않을 수도 있지만, 업종을 변경하거나 결제 금액이 늘어나 리스크가 커지면 가입이 필요할 수 있어요.
보증보험 계약 기간은 1년 단위이며, 만료되면 갱신해야 합니다. 보험료는 업종이나 사업 형태에 따라 달라질 수 있고, PG사별 안내 금액도 다르니 이용하고 계신 PG사로 꼭 확인해 보세요.
- 계약 및 심사 완료 이후 ⑥ 전자결제(PG) 상점 설정 정보가 관리자 > 기본설정 > 결제 정책 > 전자결제(PG) 설정 메뉴에 자동으로 설정이 됩니다. ⑦ 무이자 할부 사용 설정 항목은 전자결제(PG) 서비스사 상점 설정 정보와 일치해야 하므로 ‘사용함(PG사 상점 관리자 모드에서 설정)’으로 설정하고 ⑧ [PG 정보 저장] 버튼을 클릭합니다.
고도몰 - PG(전자결제) 연동 설정 페이지 ⓒNHN 커머스
📽️ 영상으로 쉽게 따라 하는 PG 신청 및 연동 가이드
전자결제(PG) 신청/계약/카드 심사 방법에 대한 더 자세한 내용은 고도몰 기능 영상을 참고해 주세요.
고도몰 - 전자결제(PG) 서비스 및 에스크로 신청/연동 영상 가이드
쇼핑몰 매출 상승의 비밀, 간편결제
간편결제는 복잡한 카드 정보 입력 없이 클릭 몇 번으로 결제가 완료되는 서비스예요. 한 번 카드를 등록해 두면 다음부터는 비밀번호나 지문인식만으로 결제할 수 있어서 간편해요.
우리가 자주 사용하는 네이버페이, 페이코, 카카오페이, 토스페이 등이 간편결제에 속하는데요. 네이버, 페이코, 토스페이는 이용자가 많은 플랫폼을 기반으로 운영되기 때문에 이용률 또한 높습니다. 특히 네이버는 결제할 때마다 최대 5% 적립이 되는 네이버 플러스 멤버십도 병행하고 있어요. 최근에는 쿠페이(쿠팡), 배민페이(배달의민족), 무신사페이(무신사) 등 브랜딩을 위해 자체 간편결제를 만드는 브랜드도 늘고 있는데요.
쇼핑몰에 간편결제가 있으면 복잡한 회원가입 절차 없이 즉시 결제할 수 있어서, 충동구매나 첫 구매 전환율을 높일 수 있어요. 결국 간편결제는 단순한 결제 수단이 아니라, 고객 만족도와 매출 성장을 동시에 잡을 수 있는 필수 전략입니다.
간편결제 가입부터 연동까지, 쉽게 따라하기
PG 연동을 정상적으로 마쳤다면, 간편 결제를 가입해주세요. 가장 대표적인 간편결제 서비스로 페이코, 네이버페이와 쇼핑몰 간편결제까지 안내해 드릴게요.
1. 페이코란?
페이코는 오프라인에서 이미 검증된 결제 서비스로, 편의점부터 대형마트까지 전국 어디서나 쓸 수 있어서 이미 결제 습관이 형성된 충성 고객층을 확보할 수 있어요. 특히 젊은 층 고객들이 페이코를 선호하기 때문에 20~30대가 주 고객층인 쇼핑몰이라면 페이코 도입만으로도 매출을 증가시킬 수 있어요.
📝 페이코 신청 및 연동 방법
관리자 > 부가서비스 > 결제/금융 > 페이코 결제 메뉴로 이동해 주세요.
- 페이코를 연동할 쇼핑몰 ① 솔루션 탭을 선택하고 ② [신청하기] 버튼을 클릭한 다음 ③ 신청서를 작성 및 계약 서류를 등록합니다.
페이코 신청 페이지 ⓒNHN 커머스
관리자 > 기본설정 > 결제 정책 > 페이코 결제 설정 메뉴로 이동해 주세요.
- 신청서 제출 및 계약 등이 완료되면 페이코 상점 설정 정보가 페이코 결제 연동 설정 영역에 자동으로 설정이 돼요. 가맹점 코드, 상점 ID 항목에 연동 키값이 정상적으로 설정되었는지 확인합니다.
- 페이코는 상품 상세 페이지 내에 노출되는 바로 구매와 주문서 작성 페이지에 노출되는 간편결제 총 두 가지 형태로 노출할 수 있어요. ④ 노출할 페이코 결제 형태를 선택하고 ⑤ 실제 사용하기로 선택한 다음 ⑥ 계약한 결제 수단을 선택합니다.
- 페이코 결제 이용 설정 영역에서 ⑦ 페이코 바로 구매 버튼 스타일을 선택하고 ⑧ 간편결제 버튼 스타일을 선택한 다음 [저장] 버튼을 클릭합니다.
고도몰 - 페이코 바로구매, 간편결제 연동 설정 페이지 ⓒNHN 커머스 -
관리자 상단 [내쇼핑몰]을 클릭하고, 쇼핑몰 상품 상세 페이지와 주문서 작성 페이지에서 노출된 페이코 결제를 확인할 수 있습니다.
[쇼핑몰 화면] 페이코 바로 구매, 간편결제 노출 예시
페이코 바로구매, 간편결제 쇼핑몰 적용 화면 ⓒNHN 커머스
2. 네이버페이란?
네이버페이는 고객이 가입 절차없이 네이버 ID만으로 은행 계좌 및 체크카드, 신용카드를 미리 등록해 (네이버페이)여러 가맹점에서 편리하게 결제할 수 있도록 네이버가 제공하는 간편결제 서비스입니다.
네이버에서 쇼핑몰 검색 시, 검색 결과로 쇼핑몰과 함께 네이버페이 아이콘 및 포인트 적립 혜택을 노출시켜 매출을 증대시킬 수 있는 마케팅 수단으로 활용할 수 있어요.
📝 네이버페이 신청 및 연동 방법
네이버페이 간편결제는 결제형과 주문형 두 가지 유형으로 가입이 가능합니다. 아래 표를 통해 차이점을 알아보고 내 쇼핑몰에 맞는 유형으로 신청해보세요.
구분 | 주문형 | 결제형 |
---|---|---|
노출 위치 | 상품 상세페이지 내 '네이버페이 구매하기' 버튼 | 자사 몰 주문서 페이지 내 결제 수단 |
주문진행 | 네이버페이 주문서를 통해 주문 | 자사 몰 주문서에서 결제 수단으로 선택 |
정책 적용 | 네이버페이 정책 적용 | 쇼핑몰 자체 정책 적용 |
적용 범위 | 주문서/배송/취소/반품/교환 모두 네이버페이 정책 | 주문서/배송/취소/반품/교환 모두 쇼핑몰 정책 |
프로모션 혜택 | 네이버페이 혜택만 적용 | 쇼핑몰 자체 프로모션/쿠폰 사용 가능 |
관리자 > 부가서비스 > 결제/금융 > 네이버페이 메뉴로 이동해 주세요.
- 네이버페이 페이지에서 ① [신청하기] 버튼을 클릭하고 ② [네이버 아이디 로그인하기] 버튼을 클릭한 다음 ③ 네이버 ID로 로그인하고 ④ 회원가입 약관을 확인하고 동의 처리합니다.
네이버페이 가입 페이지 ⓒ네이버페이 - 네이버페이 서비스 유형을 ⑤ ‘주문형’을 선택하고 [다음] 버튼을 클릭해 ⑥ 사업자 및 쇼핑몰 정보를 입력하고 필요 서류 첨부와 함께 신청서를 작성합니다. (대표적인 주문형 가입 절차로 안내해 드릴게요.)
네이버페이 주문형, 결제형 가입 유형에 따른 가입 페이지 ⓒ네이버페이 - 가입 심사 승인된 이후, 네이버페이 측에서 발송한 승인 안내 메일 내 ⑦ 네이버공통인증키, 네이버페이센터 가맹점ID, 가맹점과 버튼 인증키 등의 연동 정보를 확인합니다.
네이버페이 가입 심사 승인 안내 메일 ⓒ네이버페이
관리자 > 마케팅 > 네이버 쇼핑 > 네이버 공통스크립트 메뉴로 이동해 주세요.
- 공통 유입 스크립트는 네이버 서비스 관련 통계 데이터를 구분하는 값으로 네이버 쇼핑, 네이버 페이, 검색광고 서비스에서 공통으로 사용하는 인증키입니다. 네이버 쇼핑에 입점해 있다면, 이미 등록이 되어 있을 수 있어요. 인증키가 등록되지 않은 경우 ① 사용여부 ‘사용함’으로 설정하고 네이버페이 센터 측으로부터 안내받은 ② 공통 인증키 값을 등록한 다음 [저장] 버튼을 클릭합니다.
고도몰 - 네이버 공통 유입 스크립트 설정 페이지 ⓒNHN 커머스
관리자 > 기본설정 > 결제정책 > 네이버페이 설정 메뉴로 이동합니다.
- ① 네이버페이 주문형 설정 탭을 선택하고 네이버페이 설정/관리 영역에서 ② 사용 여부를 ‘사용함으로 설정한 다음, ③ 반품 배송비와 ④ 지역별 배송비를 입력합니다. 네이버페이 주문형 인증 설정 영역에서 ⑤ 심사 승인 메일에 안내된 연동 정보를 복사해 가맹점 ID, 가맹점 인증키, 버튼 인증키 항목별로 붙여 넣습니다.
- 네이버페이 주문형 할인 설정 영역에서 상품별 할인된 금액으로 결제 가능 여부를 설정할 수 있는 ① 상품별 할인 사용 여부 항목을 ‘사용함’으로 설정합니다.
네이버페이 주문형 주문 정보 연동 설정 영역에서 ② [네이버페이 주문형 API 연동] 버튼을 클릭하면 네이버페이 주문형으로 결제된 주문 건과 주문 후기를 쇼핑몰 관리자 화면에서 확인할 수 있도록 항목 설정이 가능합니다. ③ 주문 재고 연동과 ④ 구매평 연동 여부를 ‘사용함’으로 설정하고 ⑤ 결제 승인 후, 재고가 초과하면 주문이 자동 환불 처리되는 자동 환불 기능 사용 여부까지 설정한 다음 [저장] 버튼을 클릭합니다.고도몰 - 네이버페이 주문형/결제형 연동 설정 페이지 ⓒNHN 커머스
💡Tip
반품 배송비는 무료 배송 상품을 반품 및 교환하는 경우, 구매자에게 입력한 배송비의 두 배가 청구됩니다. 반품 배송 미입력 시, 네이버페이 가입 시 입력한 반품 택배비로 반영되는 점 참고해 주세요. 예) 반품 배송비 2,500원 → 무료 배송 상품 반품 및 교환 시 5,000원 청구
또한 지역별 배송비는 쇼핑몰 자체적으로 설정한 지역별 배송비가 아닌 네이버페이 설정 페이지에서 입력한 지역별 배송비 값으로 연동되므로 이 점 유의해서 반드시 입력해 주세요.
- 쇼핑몰 관리자 상단 메뉴의 ‘더 보기’를 클릭해 커머스 마이페이지 화면으로 이동합니다. ① 1:1문의/답변 메뉴를 클릭하고 [1:1 문의하기] 버튼을 클릭합니다.
- 문의 정보 작성 페이지에서 ① 일반 문의 유형을 선택하고 ② 문의 분류는 고도몰로 선택한 다음, ③ 문의 도메인 항목에서 네이버페이 연동할 도메인을 선택합니다. ④ 문의 제목은 ‘네이버페이 주문형 연동 검수 및 오픈 요청합니다’로 작성하고 ⑤ 문의 내용에는 ‘np_’로 시작하는 네이버페이 가맹점 ID 정보를 작성합니다. 모든 작성을 마쳤다면 하단의 ⑥ 개인정보 수집 및 이용 동의를 체크하고 ⑦ [문의하기] 버튼을 클릭합니다.
네이버페이 오픈 검수 요청 과정 ⓒNHN 커머스 -
NHN 커머스에서 남겨주신 문의 글을 확인하고, 네이버페이 측으로 최종 오픈 검수 요청을 합니다.
오픈 검수 결과 승인된 이후, 최종 오픈 처리되어 쇼핑몰 내에 네이버페이 버튼이 노출되고 결제가 정상적으로 진행됩니다.[쇼핑몰 화면] 네이버페이 주문형 버튼 노출 예시
네이버페이 주문형 쇼핑몰 적용 화면 ⓒNHN 커머스 📽️ 영상으로 쉽게 따라 하는 네이버페이 결제형 신청 및 연동 가이드
네이버페이 결제형 신청/연동 방법에 대한 자세한 내용은 고도몰 기능 영상을 참고해 주세요.
고도몰 - 네이버페이 결제형/주문형 신청 및 연동 영상 가이드
3. 브랜드 자체 간편결제란?
브랜드 자체 간편결제는 결제 과정을 간소화해 전환율을 높이고 고객을 우리 쇼핑몰 안에 묶어두는 강력한 도구로 활용할 수 있고, 쇼핑몰 로고와 색상을 적용해 브랜딩 효과를 낼 수 있어요. 네이버페이나 카카오페이 같은 외부 간편결제는 편리하지만 고객 데이터가 모두 외부 플랫폼에 쌓이는 반면, 브랜드 자체 간편결제는 우리만의 전용 결제 수단으로 고객 충성도를 높이고 재구매 습관을 형성할 수 있죠. 또 외부 간편 결제 대비 수수료 절감 효과가 있어 마진 관리에 유리하며, 자사몰의 멤버십 혜택이나 포인트 적립과 연동하면 “00 페이로 결제 시 추가 적립” 같은 프로모션으로 재구매율을 확실히 끌어올릴 수 있어요.
📝신청 및 연동 방법
브랜드 자체 간편결제는 토스페이먼츠의 브랜드페이와 이니시스 wpay 를 통해 제공할 수 있어요. 신청부터 연동까지 과정은 생각보다 어렵지 않아요. 아래 순서대로 진행해 주시면 됩니다.
1. PG사 선택하고 문의하기
- 먼저 토스페이먼츠 또는 이니시스 W페이 중 원하는 PG사를 고른 뒤, 브랜드페이 가입 문의를 해주세요.
- 상담을 통해 필요한 준비 사항과 절차를 안내받을 수 있습니다.
☎️ 토스 페이먼츠 고객센터 1544-7772, 이니시스 고객센터 1588-4954
2. NHN 커머스 에이전시를 통한 커스텀 진행
- NHN 커머스와 제휴한 공식 에이전시를 통해 우리 브랜드 로고, 컬러, 결제 명칭을 반영한 맞춤형 브랜드 간편결제를 만들고 연동할 수 있어요.
- 상담을 통해 필요한 견적과 비용에 대해 안내받을 수 있습니다.
🖥️ NHN 커머스 제휴 에이전시 확인하기 >
간편결제, 이렇게 활용할 수 있어요
1. 네이버페이 포인트 혜택으로 충성 고객까지 확보하는 ‘뉴트리시아’

분유 브랜드인 ‘압타밀’ 총판 공식 쇼핑몰 뉴트리시아는 네이버페이 가맹점으로, 네이버페이 활용한 멤버십 가입 유도 프로모션을 진행하고 있어요. 멤버십 가입 시 네이버페이 5,000 포인트를 제공해 고객이 네이버페이로 구매 시, 혜택을 받는 동시에 자연스럽게 멤버십 가입까지 이어지도록 유도하는 방식이에요. 이렇게 하면 고객은 포인트 혜택으로 가입할 동기가 생기고, 쇼핑몰은 멤버십 가입을 통한 장기 고객 확보가 가능하죠. 네이버페이 덕분에 결제 과정이 간편해져 구매 전환율까지 높일 수 있는 일석삼조 전략이에요.
2. 브랜드 자체 간편결제를 사용하는 ‘세이몰’

어학 학습용 세이펜을 판매하는 세이몰은 자체 간편결제 서비스인 ‘세이페이’를 제공하고 있어요. 세이페이를 이용해 결제하면 구매 금액의 1%를 적립금으로 돌려받을 수 있어, 고객이 자연스럽게 다시 세이몰을 방문해 재구매를 이어가도록 유도할 수 있죠. 간단한 결제 경험과 함께 리워드 혜택까지 제공되기 때문에 고객 만족도도 높아지고, 이는 고객 락인(lock-in) 효과를 강화해 충성 고객을 확보할 수 있어요.
외상거래도 온라인으로? B2B 여신결제
쇼핑몰 고객이 개인이 아니라 기업 고객이라면, 결제 방식도 조금 달라집니다. 요즘 국내 B2B 이커머스 시장은 단순히 상품을 사고파는 것만이 아니라, 거래 안정성·효율성·신속성이 점점 더 중요해지고 있어요. B2B 거래는 주문 금액이 크고, 납품 후 결제하는 경우가 많아 단순히 ‘간편하게 결제’하는 것만으로는 부족하죠. 특히 대량·반복 거래가 많은 기업 간 거래에서는, 빠른 주문과 체계적인 외상 관리가 사업 성패를 좌우하기도 합니다. 그래서 이런 상황에서 꼭 필요한 것이 바로 여신결제예요.
1. 여신결제란?
여신결제는 쉽게 말해 오프라인 외상거래를 온라인에서도 구현한 결제 방식이에요.
기업 고객은 여신 한도 안에서 미리 상품을 주문하고, 정해진 기일에 맞춰 결제할 수 있습니다.
- 기업 고객 혜택: 자금 부담 최소화, 대량 발주 가능
- 쇼핑몰 운영자 혜택: 거래 신뢰 확보, 장기 거래 관계 유지
💡Tip
여신결제를 도입하면 반복 거래, 대량 구매가 많은 기업 고객을 안정적으로 관리할 수 있어요.
2. 여신결제 이렇게 활용할 수 있어요
예를 들어, 치킨 프랜차이즈 본사에서 운영하는 B2B 쇼핑몰이라고 생각해볼게요.
프랜차이즈 가맹점들은 매주 닭고기, 소스, 튀김용 기름 등 다양한 재료를 대량으로 발주해야 합니다. 그런데 한 번에 결제하려면 현금 부담이 크고, 여러 매장을 운영하는 경우 관리도 복잡하죠. 이럴 때 여신결제를 활용하면, 가맹점들은 여신 한도 내에서 필요한 재료를 바로 발주할 수 있습니다. 정해진 결제일에 맞춰 일괄 정산이 이루어지기 때문에, 가맹점 입장에서는 자금 부담 없이 안정적으로 재료를 확보할 수 있어요. 반대로 본사 입장에서는 반복 거래 가맹점을 안정적으로 관리하면서 정기적인 매출을 확보할 수 있습니다.
📝 신청 및 연동 방법
B2B 거래에서 여신결제는 단순한 ‘외상’이 아니라, 대량 주문과 반복 거래를 안정적으로 관리할 수 있는 필수 도구예요. NHN 커머스 공식 에이전시를 통해 내 쇼핑몰 환경에 맞춰 여신결제 시스템을 커스텀해 도입할 수 있습니다. 상담을 통해 필요한 견적과 비용도 자세히 안내받을 수 있어요.
지금까지 사업자라면 반드시 알아야 할 온라인 결제에 대한 모든 것을 살펴보았는데요.
PG사를 선택하고 간편결제를 연동하는 과정이 처음엔 조금 복잡하게 느껴질 수 있지만, 차근차근 준비하면 누구나 안정적이고 편리한 결제 환경을 만들 수 있어요. 내 쇼핑몰 결제 시스템을 미리 준비해 매출과 고객 만족을 동시에 잡아보세요.
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온라인 쇼핑몰(고도몰) 결제시스템 FAQ
PG(전자결제)란 무엇이고 어떻게 선택해야 하나요?
PG(Payment Gateway)는 온라인 쇼핑몰의 '디지털 계산대' 역할로, 고객이 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 방법으로 결제할 수 있게 해주는 서비스입니다. PG사 선택 시에는 가입비, 수수료, 지원 결제수단, 정산 주기 등 종합적으로 비교해야 해요. 참고로, NHN KCP PG사는 현재 가입비를 면제 및 솔루션 기간을 연장해주는 프로모션을 진행하고 있어요.
PG 가입 절차와 필요 서류는 무엇인가요?
PG 가입은 온라인 신청 → 서류 제출 → 심사(약 2주) → 연동 및 오픈 순서**로 진행됩니다. 가입 전 쇼핑몰에 기본 정보(상호, 연락처, 사업자번호 등)와 판매 상품을 미리 등록해야 하며, **개인사업자는 사업자등록증·인감증명서·신분증, 법인사업자는 사업자등록증·법인등기부등본·법인인감증명서**가 필요합니다.
쇼핑몰 매출 증대를 위한 간편결제 종류와 설정 방법은?
간편결제는 복잡한 정보 입력 없이 클릭 몇 번으로 결제를 완료하는 서비스로, 구매 전환율 향상에 필수적입니다. 주요 서비스로는 페이코, 네이버페이, 토스페이, 카카오페이 등이 있으며 각각 고도몰 관리자에서 서비스 신청 및 연동할 수 있습니다.
영중소 우대 수수료율이란 무엇이고 어떻게 적용받나요?
영중소 수수료는 연 매출 30억 원 이하 사업자에게 적용되는 카드 우대 수수료율입니다. 매출 구간별로 카드 수수료가 차등 적용되며, 초기 창업자는 일반 수수료 적용 후 다음 반기(1월·7월)에 매출 기준으로 재분류되어 차액을 환급받습니다.
쇼핑몰 업종별 추천하는 결제수단은?
패션·뷰티(20~30대 타겟)는 간편결제 필수, 고관여 제품은 신용카드 할부결제, B2B는 여신결제·세금계산서가 핵심입니다. 고객층과 상품 특성에 맞는 결제 환경을 구성해야 구매 전환율이 높아지며, 타겟 고객이 선호하는 결제수단을 우선 배치하고 다양한 옵션을 제공하는 것이 매출 증대의 핵심입니다.
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