2000년대 초반, 이커머스 비즈니스가 폭발적으로 성장하던 시기에 등장한 e나무는 쇼핑몰 프로그램 소스에 대한 접근성과 높은 개발 자유도로 많은 사랑을 받아왔어요. 하지만 앞으로 NHN 커머스는 고도몰과 샵바이 등 특화 플랫폼 고도화에 집중하고자 이나무 서비스를 종료하려 합니다. 그동안 이나무 시즌4를 오랫동안 이용해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드리며, 이나무에서 고도몰로 이전하는 절차에 대해 자세히 안내해 드리도록 할게요.

참고 - [공지] 📢 이나무 시즌4 종료 및 고도몰 무료 이전 안내 (~26/03/02)

 

이나무 > 고도몰 안전하게 이전하기

쇼핑몰을 옮기는 것은 집을 이사하는 것과 같아요. 쇼핑몰에 업로드했던 상품들, 고객 정보, 데이터 등을 안전하게 새로운 쇼핑몰에 옮기는 것은 매우 중요한 일입니다. 그렇기 때문에 NHN커머스에서는 쇼핑몰마다 이전 담당자를 별도로 배정하여 안내해 드리고 있어요👷🏻 

이나무와 고도몰은 개발 구조가 다르기 때문에 반드시 주의 사항을 확인하여 담당자의 안내에 따라 쇼핑몰 오픈 작업을 진행해야 해요. 이나무에서 고도몰 이전은 아래와 같은 단계로 진행됩니다.

NHN 커머스에서는 쇼핑몰 이전 작업을 무료로 지원해 드리고 있어요. 단, 이전 진행 중 취소 시 위약금이 발생할 수 있으며 데이터 1차 이전 이후에는 취소가 불가능하니 신중하게 진행해 주세요.

 

STEP 1. 고도몰로 이전 신청하기

[내 쇼핑몰 관리] > [쇼핑몰 이전] > 이전하고자 하는 이나무 쇼핑몰 도메인 옆 [신청] 클릭

이전 신청 시 관리자, FTP, DB 계정은 새로운 쇼핑몰에 사용할 정보로 입력해 주세요. 쇼핑몰 내 개인정보가 포함된 데이터가 이관되므로 이전 전·후 쇼핑몰 사업자가 동일해야 합니다. 이전 신청 시 자동으로 고도몰 신규 신청이 진행돼요. 기존에 보유한 고도몰로는 이전이 불가능하니 이 점 참고해 주세요!

 

STEP 2. 이전 일정 협의하기

이전 신청 후 일주일 내 이전 담당자가 신청 시 기재한 메일 주소로 직접 메일을 발송해 드려요. 1차 이전 일정은 직접 선택이 가능하며, 데이터 이전 주의 사항은 꼼꼼히 읽고 작업 동의를 회신해 주세요.

 

STEP 3. 1차 이전

협의된 날짜에 이나무 쇼핑몰에 있던 상품, 회원, 게시판, 주문 데이터 이전이 진행돼요. 소요 시간은 기존 쇼핑몰 사용 용량에 따라 차이가 나지만 대부분 당일에 완료됩니다. 이전이 완료되면 고도몰 쇼핑몰에서 이전된 데이터에 문제가 없는지 확인하여 2차 이전 전까지 문의해 주세요!

• 개인정보 유효기간제 관련 법적 이슈에 따라 마지막 로그인 날짜를 기준으로 1년이상 로그인 기록이 없을 경우에는 해당 회원들의 개인정보를 삭제 또는 분리·보관 해야 합니다. 따라서 마지막 로그인 일이 1년을 초과했을 경우, 이전 시 휴면회원으로 분리하여 저장됩니다.
• 이나무와 고도몰은 디자인 레이아웃이 다르기 때문에 상품 이미지의 사이즈별 썸네일 이미지 추가 생성 후 이전이 진행되며 기존에 사용하시던 이미지 파일 용량과 차이가 있을 수 있습니다.
• 주문 데이터의 경우 데이터 구조가 일반 회원, 상품, 게시판 구조와 다르게 솔루션별로 등급, 할인, 판매 급액 산정 등 계산 방식이 달라 이전된 주문 건은 고도몰 주문 통계 쪽에 잡히지 않습니다. 이전된 주문 데이터는 실데이터 활용 목적이 아닌 고객 CS 응대 목적으로 쇼핑몰 운영에 참고 부탁드립니다.
• 이나무에서 일반 상품 후기와 별도로 관리되던 네이버페이 후기가 고도몰로 이전 시 통합되어 일반 상품 후기로 이전됩니다.

 

STEP 4. 고도몰 오픈 준비

데이터 검수에 문제가 없을 경우, 고도몰에서 쇼핑몰 오픈 준비를 해 주세요. 이전이 되지 않는 쇼핑몰 기본 정보와 디자인 및 튜닝 내역 등 세팅이 필요해요.

PG(전자결제시스템)는 [내 쇼핑몰 관리] > [쇼핑몰 이전] > [PG 이전 신청] 버튼을 클릭하여 이전할 수 있어요. 이전이 불가능한 PG는 고도몰에서 신규 신청을 진행해 주세요. PG 이전 신청이 활성화되면 3일 동안 이전 전·후 두 쇼핑몰에서 모두 결제가 가능한데요. 이 기간 동안 이전 후 쇼핑몰의 결제가 정상적으로 되는지 테스트 해 볼 수 있어요. 

 

STEP 5. 2차 이전

2차 이전은 실제 오픈 전 최종으로 이전되는 작업으로, 오픈 준비(쇼핑몰 전체 설정, 디자인, PG 이전 및 정상 결제 테스트가 선행된 상태) 완료 상태에서 진행하는 것을 권장하고 있어요. 원하시는 오픈 일정이 있을 경우 최소 2주 전 협의가 필요하며, 반드시 1차 이전 후 3개월 내로 신청해 주세요. 

2차 이전은 1차 이전 이후 추가적인 데이터만 이전해 드리는 것이 아닌, 1차 이전 했던 데이터를 모두 삭제 후 다시 이전해 드리는 부분으로 삭제를 원하지 않으실 경우 미리 요청해 주세요. 1차 이전 후 고도몰에 데이터를 등록했거나 수정한 내역이 있으면 수정·등록하신 DB는 제외하고 2차 이전 진행 가능합니다. 

협의된 2차 이전 일정에 맞추어 인트로(접근 금지 설정)를 설정해 주세요. 인트로는 [기본 설정] > [쇼핑몰 이용 설정] > 인트로 페이지 사용 설정 항목에서 설정할 수 있습니다.

 

STEP 6. 부가서비스 이전

2차 이전된 데이터가 문제가 없을 경우, 대표 도메인을 이전해 주세요. 도메인 연결 신청 후 약 2~3시간 정도 소요되며, 이 시간 동안 쇼핑몰 접속이 어려울 수 있습니다. 데이터 이전 후 기존 쇼핑몰에 회원, 주문 등이 추가 발생할 수 있기 때문에 이전 후에는 데이터 확인 후 빠른 시일내에 쇼핑몰이 오픈되어야 합니다.

• 도메인 해지 방법: [내 쇼핑몰 관리] > 해당 솔루션 서비스 관리에 [관리] 버튼 > [도메인 연결] > 해당 도메인 [삭제] 버튼
• 도메인 연결 방법: [내 쇼핑몰 관리] > 해당 솔루션 서비스 관리에 [관리] 버튼 > [도메인 연결] > 대표 도메인 [연결] 버튼
  

 

도메인 이전 완료 후 이전을 원하는 부가서비스를 1:1 문의로 요청해 주세요. 보안서버, SMS 포인트, 무통장 입금 확인, SNS 로그인, 네이버페이 등 결제 시스템는 이전 가능하며, 이 외의 부가서비스는 고도몰에 맞추어 새로 신청해 주셔야 합니다. 또한, 외부 보안서버 사용 시 고도몰에서 신규 보안서버를 신청해 주세요.

쇼핑몰 이전 후 2~4주 동안은 병행 운영을 권장해 드리고 있어요. 이전 후 쇼핑몰이 안정화되었다면, 개인정보보호법에 따라 개인정보 이중 활용 방지를 위해 반드시 쇼핑몰을 해지 또는 삭제해 주세요.

 

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남은 기간 동안 안정적인 서비스 제공을 약속드리며, 충분한 안내와 시간을 통해 불편 없도록 최선을 다해 도와드릴 예정이에요. 고도몰로의 이전이 원활히 이루어질 수 있도록 지원을 아끼지 않겠습니다. 앞으로는 자유로운 커스터마이징이 가능한 고도몰을 통해 여러분의 쇼핑몰을 한층 더 발전시켜 보세요!