처음 시작하는 셀러를 위한 온라인 쇼핑몰 제작 가이드 (with. 고도몰)
온라인 쇼핑몰 창업에 도전하는 초보 셀러라면 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막하게 느껴지실 거예요. 사업에 앞서 준비해야 할 일도 많고, 신경 써야 할 부분도 생각보다 다양한데요. 이럴 때 누군가 필요한 과정을 하나하나 짚어준다면 훨씬 더 수월하게 시작할 수 있겠죠? 그래서 NHN 커머스가 준비했어요. 온라인 쇼핑몰을 제작하기 위해 어떤 준비가 필요한지, 고도몰과 함께 단계별로 살펴보도록 할게요 ✍️
1️⃣ 사업자 등록 신청하기
사업자 등록이란?
본격적으로 사업을 시작하려면 ‘사업자 등록’이 필요해요. 사업자등록이란 납세의무를 지는 사업자 정보를 국세청에 등록하는 절차로, 등록이 완료되어야 금융기관 계좌 개설, 세금계산서/현금영수증 발행 등 사업과 관련된 기본적인 상거래 활동이 가능해져요.
※ 사업자등록을 하지 않고 운영하면 세금계산서 교부가 불가능하며, 미등록가산세, 무신고 또는 과소신고가산세, 납부지연가산세 등의 추가 세금 부담이 발생할 수 있으니 반드시 신청해 주세요!
사업자 등록 방법
세무서를 직접 방문하거나 혹은 국세청 홈택스를 통해 온라인으로도 손쉽게 사업자 등록이 가능해요. 신청 시 함께 준비해야 할 서류는 링크로 확인해 주세요.
2️⃣ 쇼핑몰 만들기
사업자등록을 마쳤다면 이제 고객을 맞이할 쇼핑몰을 만들 차례예요. 많은 분들이 오픈마켓(쿠팡, 11번가, G마켓 등)이나 스마트스토어 입점을 먼저 고민하시곤 하는데요. 브랜딩과 마케팅 등 여러 측면에서 브랜드의 장기적인 성장을 위해서는 고객과 직접 소통할 수 있는 자사몰 구축이 꼭 필요해요. 따라서 오픈마켓이나 스마트스토어는 자사몰과 병행해 운영하는 방식을 추천드려요.
자사몰 vs 입점몰
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쇼핑몰 제작 시 체크해야 할 것
자사몰은 처음부터 끝까지 모든 단계를 직접 개발해 구축할 수도 있지만, 보다 쉽고 효율적으로 운영하고 싶다면 임대형 쇼핑몰로 시작하는 것이 훨씬 편리해요. 임대형 쇼핑몰은 서버, 개발, 디자인 등 구축에 필요한 기본 기능이 이미 갖춰진 솔루션을 이용하는 방식으로 고도몰, 샵바이, 카페24, 메이크샵, 아임웹 등이 대표적인데요. 이러한 솔루션을 선택하기 전, 이용료나 제공되는 스펙이 원하는 조건에 맞는지 꼼꼼히 확인해 보세요.
✅ 제작 및 유지 비용
쇼핑몰을 제작하고 운영할 때 어느 정도의 비용이 드는지 미리 파악하는 것이 중요해요. 기본적으로는 솔루션의 월 이용료와 PG 가입비 및 수수료를 확인해야 하고, 운영 중에는 디자인이나 기능 같은 부가 서비스를 이용하면서 예상치 못한 추가 비용이 발생할 수 있다는 점도 염두에 두세요. 또한, 트래픽이나 저장 공간이 기본 제공량을 초과하면 별도의 요금이 부과되는 경우도 있어요.
✅ 디자인 자유도
쇼핑몰 디자인은 고객의 첫인상을 좌우하는 중요한 요소예요. 브랜드의 컨셉을 효과적으로 전달하고, 직관적인 UI로 구매 전환을 유도하려면 원하는 디자인을 자유롭게 구현할 수 있는 환경인지 확인할 필요가 있는데요. 특히 임대형 쇼핑몰은 다양한 무료 스킨이나 템플릿을 함께 제공하고 있으니 각 솔루션의 디자인 옵션을 비교해 보는 것도 좋아요.
✅ 기능 제공 범위
쇼핑몰 운영에는 단순히 상품을 진열하고 결제하는 것 외에도 다양한 기능이 필요해요. 상품 옵션 설정, 쿠폰 발행, 리뷰 관리, 회원 등급 설정, 마케팅 연동, 배송 관리 등 운영 편의성과 확장성을 고려한 기능들이 솔루션별로 얼마나 기본 제공되는지 꼭 살펴 보세요.
✅ 외부 서비스 연동성
여러 외부 서비스와의 연동이 원활한지도 확인해 보세요. 예를 들어, 상품 및 주문 관리를 도와주는 통합관리 솔루션이라던지, SNS 간편 로그인, 고객 상담/알림, 마케팅 솔루션 등이 기본 제공되거나 쉽게 추가할 수 있는지도 중요한 포인트예요. 이러한 기능들은 운영 중 반드시 필요해질 수 있기 때문에 처음부터 연동 가능 여부를 체크해 두면 추후 불필요한 개발 비용이나 번거로운 작업을 줄일 수 있어요.
쇼핑몰 제작을 위한 최적의 솔루션 '고도몰'
이 모든 조건에 유리한 솔루션을 찾고 있다면 NHN 커머스의 고도몰(godomall)을 추천해요! 고도몰은 무료형 요금제 ‘고도몰 basic’과 유료형 요금제 ‘고도몰 pro’ 두 가지로 만나볼 수 있는데요. 특히 고도몰 basic은 월 사용료 없이 평생 무료로 이용할 수 있어 누구나 부담 없이 쇼핑몰을 시작할 수 있어요.
무료형 요금제이지만 상품/주문/회원 관리, 디자인, 데이터 통계, 공급사 관리, 기능 확장, 모바일/글로벌 등 고도몰의 모든 기본 기능을 제공하며 넉넉한 스토리지와 트래픽 용량까지 갖추고 있어요. 사업이 성장함에 따라 여러 쇼핑몰 기능을 커스텀하고 싶거나 더 많은 용량이 필요한 경우, 요금제 변경을 통해 ‘고도몰 pro’로 빠르게 업그레이드할 수도 있어요. 고도몰 신청은 링크를 클릭해 주세요.
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3️⃣ 쇼핑몰 도메인 연결하기
고도몰을 통해 쇼핑몰이 만들어졌나요? 그렇다면 이제 도메인을 연결해 주세요. 도메인은 고객이 온라인 쇼핑몰을 찾을 수 있도록 도와주는 ‘주소’예요. 고도몰에서 쇼핑몰을 생성하면 ~godomall.com 형식의 기본 도메인이 자동으로 제공되는데요. 이를 그대로 사용해도 운영에는 문제가 없지만, 고객이 기억하기 쉽고 브랜드와 잘 어울리는 이름으로 도메인을 설정하는 것이 더 효과적이에요.
✅ NHN 커머스 도메인 서비스에서 사용할 도메인을 검색해 등록이 가능한지 확인해 주세요.
✅ 등록 가능한 도메인 중 희망하는 도메인을 모두 선택한 후, ‘등록신청’을 통해 도메인을 구매해 주세요.
✅ 이후 [NHN 커머스 홈페이지> 마이페이지 > 쇼핑몰 관리 > 마이페이지 > 도메인연결]에서 도메인을 연결할 수 있어요.
✅ 도메인이 연결되면 고객의 개인정보 보호를 위해 보안서버도 신청해 주세요! 보안서버가 적용되지 않으면 쇼핑몰 접속이 원활하지 않거나 경고 메시지가 출력될 수 있어요.
✅ 보안서버가 미설치된 경우 쇼핑몰 주소는 http:// 로 시작되며, 설치된 경우에는 https:// 로 시작돼요.
🔎 자세한 내용은 고도몰 가이드(도메인 등록 및 연결하기)를 참고해 주세요.
4️⃣ 쇼핑몰 상품 등록하기
쇼핑몰이 생성됐다면 상품 등록도 해야겠죠. 상품 등록은 단순히 이미지와 가격만 올리는 작업이 아니에요. 고객이 상품을 정확히 이해하고 구매를 결정할 수 있도록 상세한 설명과 고해상도 이미지, 스펙 정보, 배송 안내 등을 꼼꼼하게 기재해야 해요. 또한 색상이나 사이즈 같은 옵션이 있는 경우에는 정확한 옵션 설정이 매우 중요해요.
✅ 상품명은 상품의 특징이 잘 드러나도록 간결하고 명확하게 작성해 주세요.
✅ 썸네일은 여백과 구도를 고려해 상품이 중앙에 잘 보이도록 배치해 주세요. 배경이 산만한 사진은 피하는 것이 좋아요.
✅ 상품 카테고리(상품 분류)는 고객이 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 정확하게 설정해 주세요.
✅ 상세페이지는 고객이 충분한 정보를 얻을 수 있도록 텍스트, 이미지, 동영상을 적절히 활용해 주세요. 실제 사용 모습이나 후기 이미지를 함께 넣으면 구매 설득력을 높일 수 있어요.
🔎 자세한 내용은 고도몰 가이드(상품 등록하기)를 참고해 주세요.
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5️⃣ 쇼핑몰 디자인 세팅하기
쇼핑몰 디자인은 고객에게 브랜드의 첫인상을 전달하는 핵심 요소예요. 메인 비주얼, 상단 메뉴, 배너, 폰트, 컬러 등 모든 요소가 브랜드 이미지를 표현하는 수단이기 때문에 우리 브랜드에 맞는 일관된 톤앤매너로 구성하는 것이 중요한데요. 특히 고도몰은 디자인 스토어를 통해 대부분의 레이아웃이 완성된 고퀄리티의 무료 디자인 스킨을 제공하고 있어 이를 활용하면 손쉽게 완성도 높은 쇼핑몰을 만들 수 있어요.
✅ 단순히 예쁜 것보다 사용자 입장에서 보기 쉽고, 구매까지 자연스럽게 이어질 수 있는 흐름을 만들어주는 것이 포인트예요.
✅ 메인 페이지는 브랜드 아이덴티티를 잘 보여줄 수 있도록 로고, 메인 배너, 추천 상품 등을 전략적으로 배치해 주세요.
✅ 상단 메뉴는 고객이 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 직관적으로 구성하는 것이 좋아요.
✅ 폰트와 컬러는 브랜드 이미지와 조화를 이루면서도 전달력을 높일 수 있도록 가독성이 뛰어난 스타일로 선택해 주세요.
🔎 자세한 내용은 고도몰 가이드(기본 디자인 알아보기)를 참고해 주세요.
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6️⃣ 전자결제(PG) 서비스 신청하기
기본 세팅을 마쳤다면 판매를 시작하기 전에 전자결제(PG) 서비스를 신청해야 해요. 고객이 쇼핑몰에서 상품을 구매할 때 신용카드, 가상계좌, 휴대폰 결제 등의 다양한 수단으로 결제를 하게 되는데요. 이러한 결제가 원활하게 이루어질 수 있도록 연결해 주는 역할을 하는 것이 바로 ‘전자결제(PG)’ 서비스예요. PG가 설치되어 있어야 고객들이 편리하고 안전하게 결제할 수 있기 때문에 쇼핑몰 운영에 꼭 필요한 필수 서비스 중 하나예요.
✅ 링크를 방문해 원하는 PG 서비스를 신청할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰에 따라 적합한 PG 서비스는 달라요. PG 안내 페이지에서 필수 항목을 꼼꼼히 확인한 뒤 타겟 고객의 성향이나 비즈니스 모델에 따라 관리가 편리한 결제 수단을 선택하는 것이 좋아요.
✅ 잘 팔리는 쇼핑몰이라면 모두 사용하는 ‘간편결제 서비스’도 링크에서 신청해 보세요. 카카오페이, 네이버페이와 같은 결제 수단을 제공하면 편리한 구매 경험을 제공할 수 있어요.
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7️⃣ 통신판매업 신고하기
통신판매업 신고란?
앞서 사업자등록 신청하셨던 것, 기억하시나요? 이와 더불어 온라인으로 상품이나 서비스를 판매하려면 통신판매업 신고도 해야 해요. 이 제도는 전자상거래 과정에서 발생할 수 있는 소비자 피해를 예방하고 거래의 신뢰성과 안정성을 확보하기 위해 마련된 장치인데요. 사업자는 신고를 완료한 뒤 쇼핑몰 하단에 통신판매업 신고번호를 표기함으로써 소비자에게 신뢰를 줄 수 있어요.
※ 통신판매업 신고를 하지 않으면 3천만 원 이하의 벌금이나 영업정지, 과징금 등의 행정처분을 받을 수 있으니 반드시 유의해 주세요. (단, 개정법에 따라 간이과세자 또는 직전 연도 거래 횟수가 50회 미만인 경우는 신고 의무에서 제외돼요. 하지만 본격적인 사업 시작에 앞서 미리 신고해 두는 것을 권장드려요.)
통신판매업 신고 방법
통신판매업 신고는 각 시·군·구청 지역경제과를 직접 방문하거나 혹은 정부24 사이트를 통해 온라인으로도 간편하게 신청할 수 있어요. 참고로 고도몰 쇼핑몰의 경우, 신고 시 호스트 서버 소재지를 [경기도 성남시 분당구 삼평동 695번지 엔에이치엔㈜ 플레이허브]로 입력해 주세요.
8️⃣ 쇼핑몰 최종 점검하기
모든 준비가 끝났다면 이제 본격적으로 쇼핑몰을 세상에 공개할 차례예요! 하지만 ‘오픈했다’고 해서 바로 주문이 들어오는 것은 아니기 때문에, 오픈 전후로 체크해야 할 항목들을 계속해서 꼼꼼히 점검하는 것이 중요해요.
✅ 상품 정보 및 재고 확인 : 등록된 상품 정보에 오타는 없는지, 가격·옵션·배송비 설정이 정확한지, 재고는 충분한지 확인해 주세요.
✅ 결제 테스트 : PG 연동이 정상적으로 완료되었는지 실제 주문부터 결제까지 전 과정을 테스트해 보세요.
✅ 운영 정책 안내 : 반품 및 환불 정책, 고객센터 정보, 이용약관, 개인정보 처리 방침 등이 잘 기재되어 있는지 점검해 주세요.
✅ 디바이스 및 브라우저 호환성 확인 : PC, 태플릿, 모바일 등 다양한 디바이스에서 일관된 디자인을 제공하는지, 그리고 크롬, 사파리, 엣지 등 주요 브라우저에서 쇼핑몰이 문제없이 작동하는지 확인해 주세요.
지금까지 온라인 쇼핑몰 제작의 전 과정을 함께 살펴봤어요. 처음이라 막막했던 쇼핑몰 창업, 이제 조금은 길이 보이시나요?
더 늦기 전에 고도몰로 나만의 쇼핑몰을 시작해 보세요. 빠르게 매출을 올리는 사장님이 될 수 있도록 NHN 커머스가 초보 셀러분들의 시작을 힘껏 응원할게요! 💪💪
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