온라인 세계적인 물류 기업 DHL에 따르면 글로벌 B2B 이커머스 시장은 2021년 약 6조 7천억 달러에서 2028년 17조 6천억 달러까지 커질 전망이라고 해요. 연평균 성장률(CAGR)만 18.4%로 높은 성장세를 보이고 있죠. 
국내 시장도 발 빠르게 움직이고 있어요. SSG닷컴은 사업자 전용관 ‘SSG닷컴 비즈’, G마켓은 ‘사업자클럽’을 운영하며 중소상공인과 자영업자 고객을 적극 공략하고 있고요. 해외 플랫폼 알리익스프레스도 한국 시장에 맞춘 ‘알리익스프레스 비즈니스’를 선보이며 국내 사업자 고객을 흡수하고 있는데요.
그렇다면, 이커머스 기업들은 왜 앞다퉈 B2B 시장에 뛰어드는 걸까요? 경쟁이 치열한 B2C와 달리, B2B는 반복 구매·대량 구매가 활발해 안정적인 매출 성장이 가능하다는 점에서 블루오션으로 평가받고 있어요. 그래서 오늘은 B2B 쇼핑몰의 대표 격인 ‘도매몰’을 중심으로, 창업 준비 단계부터 꼭 필요한 쇼핑몰 기능, 마케팅 팁까지 알차게 정리해 드리려 합니다.

도매 쇼핑몰 마케팅 전략

 
B2B 도매몰 마케팅 전략 완전정복

1️⃣ 잘 팔리는 도매몰 아이템 선정

도매몰에서 어떤 아이템을 다룰지 고민할 땐, 시장 수요는 충분한지, 마진은 남길 수 있는지, 안정적인 공급이 가능한지 3가지를 확인하는 것이 좋아요. 특히 도매몰의 주요 고객인 소매 셀러들 역시 철저한 시장 조사를 바탕으로 판매하기 때문에 이들보다 한발 앞서 트렌드를 읽고 상품을 제안할 수 있어야 해요.

(1) 시장 수요 확인하기

가장 쉬운 방법은 쇼핑 키워드와 실시간 인기 상품을 살펴보는 방법에요. 이 방법은 상품 소싱을 하는 소매 셀러들도 많이 활용하는 방식이죠. 네이버 데이터랩 인기 검색어와 쿠팡, 스마트스토어, 각종 버티컬 플랫폼에서 수요가 높은 상품을 확인해 보세요. 또한 아이템을 고를 땐 계절성에 맞는지, 구매 주기가 짧고, 지속적으로 필요한지 등을 판단하는 것도 안정적인 매출을 만드는 데 도움이 돼요.

(2) 마진율 확인하기

수요 있는 상품을 찾았다면, 다음은 얼마나 이익을 남길 수 있는지 마진을 따져볼 차례예요. 우선 해당 상품이나 부품이 다른 도매몰과 공급업체에서 어느 정도 가격에 거래되고 있는지 비교해 보세요. 평균 도매가에서 원가를 빼면 대략적인 마진을 확인할 수 있는데요. 실제 도매가를 정할 땐 상품의 차별성, 경쟁 도매몰과의 가격 경쟁력, 배송비, 포장비 등 부대 비용과 기타 고정비 등 현실적인 요소를 반영하는 것이 중요해요.

✅ 상품 도매가 산정 예시

*아래 가격은 예시로만 참고해 주세요.

(3) 안정적인 공급 확인하기

도매몰은 한 번 거래가 이뤄지면 단가와 주문량이 크기 때문에 공급의 안정성이 핵심이에요. 만약 품절, 배송 지연, 제품 불량 등의 이슈가 생기면 소매 셀러의 이탈로 이어질 수 있고, 이는 곧 매출 손실로 직결될 수 있기 때문이죠. 
공급의 안정성을 확인하려면 크게 외부 요인과 내부 요인으로 나누어 점검하는 것이 좋아요. 먼저 외부 요인으론 제품에 쓰이는 원자재 수입 국가의 정치·경제 상황과 국제 물류 및 운송 환경, 계절 및 기후에 따른 생산량 변동성 등 예측하기 어려운 리스크가 있는지 파악해야 하고요.
내부 요인으론 공급업체 자체의 운영 안정성을 점검해야 하는데요. 제품 품질, 재고 관리 시스템, 납품 이력, 문제 발생 시 대응 방식 등을 꼼꼼히 확인하세요. 이 부분은 다음 섹션에서 좀 더 자세히 다뤄볼게요!

2️⃣ 좋은 공급업체(제조사) 찾는 방법

앞서 살펴봤듯, 도매몰이 매출을 내기 위해선 좋은 아이템뿐만 아니라 신뢰할 수 있는 공급업체 확보가 핵심이에요. 이번에는 공급업체를 선정할 때 꼭 확인해야 할 사항과 실제 발굴 방법에 대해 자세히 알려드릴게요.

(1) 오프라인 방법

오프라인에서 공급업체를 찾는 가장 큰 장점은 현장에서 제품을 직접 확인하고, 가격 협상이나 거래를 빠르게 진행할 수 있다는 점이에요. 대표적인 방법으론 동대문, 남대문, 구로디지털단지 등 아이템에 따라 특화된 전문 상가나 시장을 방문하는 방법이에요. 단, 이런 곳은 최소 주문 수량 조건이 있는 곳이 많으니 참고해 주세요. 
두 번째는 박람회 또는 비즈니스 네트워킹 행사에 방문하는 방법이에요. 이런 자리에서는 원하는 카테고리별 제조업체는 물론, 해외 제조사까지 한눈에 확인할 수 있어 제조업체 네트워크 확보에 매우 유리해요. 가능하다면 1년에 한두 번 정도는 꼭 참가해 보시는 걸 추천드려요.

(2) 온라인 방법

온라인은 한 번에 다양한 업체를 비교할 수 있어 편리하지만, 직접 제품을 확인하기 어렵다는 한계가 있어요. 따라서 포트폴리오, 고객 후기, 샘플 등을 통해 면밀히 검토해야 해요.
가장 기본적으론 B2B 플랫폼에서 업체를 찾는 방법이 있고, 도매꾹, 온채널과 같은 중개형 도매몰에 입점한 제조업체에 직접 문의할 수도 있어요. 전문 도매몰 중 OEM*, ODM*이 가능한 업체를 통해 브랜드 맞춤형 상품 제작도 가능해요.

OEM(Original Equipment Manufacturing)이란?
주문자가 가진 브랜드명을 붙여, 제조사가 제품을 대신 생산하는 방식을 뜻해요.

ODM(Original Development Manufacturing)이란?
제조사가 제품의 기획·설계부터 개발과 생산까지 전 과정을 맡아 진행하는 방식을 말해요.

3️⃣ 매출 올리는 도매몰 마케팅

이제 도매 쇼핑몰이 소매 셀러를 어떻게 유입시켜 매출로 이어질 수 있는지 마케팅 전략을 살펴볼 차례예요. 도매몰이 공급업체를 신중히 고르듯, 소매 셀러도 자신에게 맞는 도매몰을 찾기 위해 고민해요. 대형 도매몰이 안정감은 있지만, 셀러 입장에선 비슷한 상품을 비슷한 가격에 소싱하게 되어 마진이 낮아지고 경쟁이 치열해질 수 있는데요. 따라서 차별화된 상품과 신뢰할 수 있는 도매몰에 대한 수요는 꾸준히 존재하죠. 이러한 니즈를 이해하고, 도매몰만의 강점을 효과적으로 전달하는 마케팅 전략이 필요해요.

(1) 네트워크 마케팅

셀러 입장에서 도매몰 정보를 찾기란 쉽지 않기 때문에, 지인 추천이나 실제 이용자에 크게 의존하는 경우가 많아요. 이러한 특성을 활용한 방식이 바로 네트워킹 마케팅이에요. 먼저 위탁판매 셀러 커뮤니티에 가입해 도매몰을 소개하거나, 관련 문의글에 성실하게 댓글을 달아 브랜드 인지도를 높일 수 있어요. 또한 블로그 후기 콘텐츠도 효과적인 홍보 수단이에요. 실제 도매몰을 사용해 본 셀러 블로거, 인플루언서에게 후기 작성을 의뢰하면 검색 노출에도 유리하고 상세한 정보 제공으로 높은 신뢰를 얻을 수 있어요.
함께 보면 좋은 콘텐츠 👉 도매몰도 쿠팡 파트너스처럼 입소문 마케팅하는 방법

(2) 셀러 플랫폼 입점/파트너십 맺기

최근에는 도매몰과 셀러를 연결해 주는 플랫폼도 다양하게 등장하고 있는데요. 이런 플랫폼에 도매몰을 입점해 노출 기회를 확보하는 것도 좋은 전략이에요. 또한 스마트스토어, 쿠팡 등 오픈마켓 운영사나 고도몰 등 쇼핑몰 솔루션 기업과의 파트너십을 통해 도매몰을 공식 협력몰로 소개받는 것도 셀러 유입에 효과적이에요.

도매몰 매출 UP되는 기능 8가지

1️⃣ 사업자등록증 업로드 기능

도매몰은 가장 먼저 가입자의 사업자 여부를 검증하는 절차가 필요해요. 무분별한 비사업자 가입을 차단하고 실제 거래 대상자에게만 상품 열람 및 구매 권한을 부여할 수 있도록 해야 하죠. 이때 매번 메일로 증빙 서류를 받지 않아도 사업자등록증 업로드 기능을 활용하면 보다 간편하게 운영할 수 있는데요.
사업자등록증 업로드 기능은 회원가입 과정에서 사업자등록증을 받고, 간편하게 신원 인증까지 할 수  있는 고도몰 기본 기능이에요. 업로드한 사업자등록증은 회원이 직접 마이페이지에서 관리할 수 있고요. 쇼핑몰 운영자도 관리자에서 사업자등록증을 직접 등록하거나 수정할 수 있어 효율적인 운영이 가능해요. 자세한 이용 방법은 아래 링크를 확인해 보세요!
👉 고도몰 기본 기능에서 사업자등록증 업로드 기능 이용하는 방법 (CLICK!)

이런 방식으로 거래처가 회원가입을 마치면, 고도몰 기능으로 거래처별 담당자도 지정할 수 있는데요. 이를 통해 누가 실무를 담당하는지 명확하게 파악할 수 있고, 상품 재고나 주문 변경, 배송 일정 등 이슈가 생겼을 때 도매몰 관리자가 해당 담당자에게 곧바로 연락해 신속하게 대응할 수 있어요. 또한 거래처별 맞춤 관리와 지원이 가능해져 단골 거래처를 확보하기에도 유리하죠.

2️⃣ 간편 주문 기능

도매몰, B2B 쇼핑몰을 이용하는 분들은 이미 전문성을 갖춘 사업자다 보니 제품 정보를 잘 알고 있는 경우가 대부분인 데다 구매 품목이나 수량도 많은 편인데요. 일반 쇼핑몰처럼 제품을 담기 위해 일일이 클릭하고 상세페이지까지 거쳐야 한다면 구매 동선이 길어져 불편함을 느낄 수밖에 없겠죠. 이럴 땐 간편 쇼핑 기능을 구현할 수 있습니다.
이를 잘 활용한 사례가 동물 약국 전용 쇼핑몰 펫팜이에요. 펫팜은 상품 목록 페이지에서 원하는 제품과 수량을 바로바로 선택해 담을 수 있도록 간편 쇼핑 기능을 도입했어요. 혹시 제품에 대한 추가 정보를 확인하고 싶어 클릭하더라도 페이지가 넘어가는 식이 아닌, 기존의 쇼핑 상태는 유지한 상태에서 팝업 형태로만 보여줌으로써 고객에게 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 했죠.

도매몰, B2B 거래는 반복 구매가 많기 때문에 ‘최근 본 상품’, ‘자주 구매한 상품’, ‘즐겨찾기한 상품’ 등을 고객 눈에 잘 띄도록 보여주는 것이 효과적이에요. 고객이 이전에 구매했거나 자주 보는 제품을 쇼핑몰 화면에 노출하면 별도 검색 없이도 쉽게 필요한 상품을 다시 구매할 수 있어 재구매율을 크게 끌어올릴 수 있어요.

3️⃣ 가격 협의 기능

도매 상품 및 판촉물 등을 다루는 B2B몰은 고객과 판매자 간 가격 협의가 이뤄지기도 해요. 이 기능도 고도몰 커스터마이징을 통해 구현할 수 있습니다. 판촉물 전문 쇼핑몰 비즈판촉의 경우, 별도로 협의된 상품 단가를 입력해 해당 금액으로 결제할 수 있도록 하는 기능 커스터마이징을 진행했는데요. 물론 협의되지 않고 임의로 입력된 금액은 내부에서 확인 후 주문이 취소될 수 있도록 했어요.

4️⃣ 회원 등급별 상품 및 가격 차등 노출

B2B 쇼핑몰은 고객마다 거래 규모나 조건이 다르기 때문에 모든 회원에게 동일한 상품이나 가격 정보를 제공하기 어려워요. 이럴 때는 회원 등급에 따라 열람 가능한 상품과 표시되는 가격을 다르게 설정하는 기능이 도움이 돼요. 예를 들어, 일반 사업자에게는 기본 상품과 소량 단가를, VIP 고객에게는 대량 구매 전용 상품과 할인 단가를 보여줄 수 있고, 또한 일반 소비자와 사업자 회원이 함께 이용하는 쇼핑몰이라면 동일한 상품이라도 회원 유형에 따라 다른 판매 가격을 노출할 수 있죠.

5️⃣ 대량 상품 등록 및 판매가 설정, 수기 주문 등록 기능

도매몰은 상품 종류와 회원 등급이 다양하고, 가격 정보도 자주 업데이트됩니다. 특히 등급별 상품과 가격이 다를 경우, 등록·수정에 많은 시간이 소요되는데요. 이때 고도몰의 엑셀 대량 업로드 기능을 활용하면 수백~수천 개 상품을 한 번에 일괄 등록할 수 있어요. 개별 작업 시 발생하는 오류를 줄이고, 할인 행사나 가격 변동도 빠르게 반영할 수 있어 운영 효율이 높아집니다. 또한 대량 수정이나 평균 판매가 등 데이터 관리에도 유용해 시간을 절약할 수 있죠.
아울러 상품 수가 적거나 개별적으로 세밀한 설정한 필요한 경우에는 관리자 페이지에서 직접 주문서를 수기로 생성할 수 있어요. 주문서 작성 시 상품을 선택하고 금액을 변경하면 최종 배송비·상품 합계·결제 금액이 실시간으로 업데이트됩니다.

6️⃣ 구매 수량별 맞춤 혜택 제공

쇼핑몰을 운영할 때 고객들을 위한 이벤트도 염두하지 않을 수 없는데요. 특히 B2B 쇼핑몰에선 구매가 대량으로 이루어지는 편이다 보니 이를 활용해 구매 수량별 할인율을 제공하거나 추가 증정 등의 혜택을 제공하면 좋아요. 살롱 전용 B2B몰 커리쉴은 고도몰 튜닝 작업을 통해 20+7, 10+5, 5+1, 3+1 등 제품을 여러 개 구매했을 때 추가 혜택을 제공하는 기능을 사용하고 있는데요. 고객의 구매를 유도하기 위해선 다양한 이벤트를 기획해 보는 것이 필요하겠죠.

7️⃣ 상품 할인율 자동 표시 기능

상품 상세 페이지나 결제 단계에서만 할인 금액이 반영되는 경우가 많습니다. 이럴 경우 고객 입장에서는 상품 리스트에서 본 가격과 실제 결제 금액이 달라 혼란을 느끼거나, 할인 혜택이 있다는 사실 자체를 놓치기도 하죠. 고도몰은 이러한 문제를 해결하기 위해 상품 리스트 화면에서부터 각 회원에게 해당되는 할인율이 자동으로 반영된 최종 판매가를 노출할 수 있도록 커스터마이징을 지원해요. 또한 대량 상품에도 일괄적으로 적용되기 때문에 관리 효율성까지 높일 수 있어, 적극적으로 활용할 수 있는 기능입니다.

8️⃣ 지역별 배송 관리 기능

도매몰은 B2C 쇼핑몰과 달리 한 번의 주문으로도 여러 지점·가맹점에 동시에 납품해야 하는 경우가 많아요. 전국 프랜차이즈 가맹점, 대리점, 거래처마다 주소지가 다르기 때문에, 주문 건별로 1곳만 지정하는 일반 쇼핑몰 방식으로는 대응하기 어렵죠.
이럴 때 고도몰의 지역별 배송 관리 기능을 활용하면, 주문 시 여러 주소지를 등록해 각각 배송할 수 있어 도매몰 운영에 최적화된 구조를 만들 수 있어요. 또한 도매몰은 지역별 물류 사정에 따라 배송 일정이 달라지는 경우도 많기 때문에, 이때는 배송지별 ‘희망 배송일’ 지정 기능을 더해 각 가맹점이나 거래처 상황에 맞춰 납품 일정을 조율할 수 있어요.

실제 도매몰/B2B 쇼핑몰 현장 인터뷰

✅ 전문 공구 용품 도매몰 ‘네오툴’

쇼핑몰 솔루션 중 사용자 환경에 맞춰 자유로운 커스터마이징이 가능한 고도몰을 활용했어요. 덕분에 B2B 사업자몰에 필요한 기능들을 원활하게 구현했죠.
예를 들어 견적서 요청, 사업자등록증·통장 사본 출력, 세금계산서 발행 등 회사 간 거래에 필수적인 기능뿐 아니라, 무통장 결제 선택 시 자동으로 할인이 적용되어 현금 구매 고객에게 혜택을 제공하는 기능까지 문제없이 구축할 수 있었어요. 뛰어난 확장성으로 관리 효율성과 사용자 편의성을 모두 높여주는 것이 중요한 것 같아요.
👉🏻 더 자세한 네오툴의 이야기는 여기

✅ 디저트 납품 전문 브랜드 ‘하이푸디’

주문 및 운영 편의성을 고려해 사용성이 편리한 고도몰을 선택했어요. 수량만 입력하면 이전 주문과 동일하게 주문할 수 있는 ‘간편 재주문’ 기능이나 전용 앱을 통해 사업자분들이 쉽게 원하는 제품을 찾고 결제까지 쉽게 할 수 있도록 하고 있어요. 또, 세금계산서 발행을 요청하지 않아도 사업자 인증 때 사용하신 정보를 토대로 월말에 자동으로 발행될 수 있도록 했어요.
👉🏻 더 자세한 하이푸디의 이야기는 여기

✅ 상패 전문 도매몰 ‘상패몰’

고객 신뢰를 높이기 위해 사이트 내에서 시안은 물론, 제작 진행 상황까지 실시간으로 확인할 수 있는 기능을 고도몰 튜닝으로 제공하고 있어요. 이로 인해 고객은 제품 종류별 제작 일정, 배송 일정 등 주문 과정을 바로바로 확인할 수 있고요. 그 밖의 추가 문의는 1:1 챗 상담 서비스로 신속히 응대하고 있어요.
이 외에도 상패와 트로피 문구 예시 제공, B2B 쇼핑몰 거래에 필요한 영수증 출력, 세금계산서 발행 기능까지 고도몰로 구현했는데요. 직원들이 사용하기 편리한 어드민 기능까지 있어서 다른 솔루션은 엄두도 못 내고 있어요.
👉🏻 더 자세한 상패몰의 이야기는 여기

✅ 대상그룹의 식자재 쇼핑몰 ‘베스트온’

고도몰을 통해 온라인에서 주문하면 자동으로 인근 매장에 매핑되어, 해당 오프라인 매장에서 배송받을 수 있는 구조로 구현했습니다. 택배 배송과 달리 12시 이전 주문 건은 당일 수령이 가능해 상품 품질 만족도를 크게 높일 수 있었죠.
또한 사업자 회원분들의 경우 주문했던 상품을 그대로 반복 구매하는 경우가 많아, 로그인 시 이전 주문 내역을 장바구니에 바로 담아 재주문할 수 있는 기능도 고도몰로 만들었어요. 이 외에도 오프라인 매장별 휴무일 설정, 마일리지 이력 조회 등 다양한 기능을 추가해 퀄리티 높은 쇼핑몰을 만들기 위해 노력하고 있습니다.
👉🏻 더 자세한 베스트온의 이야기는 여기

✅ 새로운 커피 경험을 제안하는 ‘빈브라더스’

도매 사업 쪽에서 사용하는 폐쇄형 쇼핑몰을 고도몰로 제작해 이용하고 있는데요. 도매 쇼핑몰이다 보니 사업자 회원으로 로그인하고 나서, 가격이 보이도록 구현해야 했어요. 당시 폐쇄몰을 만들 수 있는 곳이 고도몰밖에 없더라고요. 이후 소매용 빈브라더스 자사몰을 구축할 때도 커피구독 서비스 구현을 위해 기능 커스텀이 필요해서 고도몰을 선택하게 되었습니다.
👉🏻 더 자세한 빈브라더스의 이야기는 여기

지금까지 도매몰 마케팅 전략과 매출을 높이는 쇼핑몰 기능에 대해 자세히 알아보았는데요. B2B 쇼핑몰, 그 중에서도 도매몰 창업을 고민하신다면 B2C 쇼핑몰과는 차별화된 마케팅 전략이 필요해요. 위의 내용을 참고해 좋은 판매 아이템 발굴부터 공급사 선정, 핵심 쇼핑몰 기능 도입까지 갖춘다면 도매몰 성공은 한층 가까워질 거예요.
NHN 커머스엔 오랜 쇼핑몰 제작 경험과 다양한 B2B 쇼핑몰 구축 사례를 보유하고 있어요. 도매몰 창업을 준비 중이거나 운영 과정에서 어려움을 겪고 계신다면 전문성을 갖춘 NHN 커머스가 든든한 파트너가 되어드릴게요. B2B 쇼핑몰 마케팅, 혼자 고민하지 말고 고도몰과 함께 성공의 첫 단추를 잘 끼워 보세요!

도매몰 마케팅에서 자주 묻는 FAQ