이커머스 노하우2025-02-27

브랜드 쇼핑몰 '웹 매거진' 활용팁 5

온라인 쇼핑몰을 보다 보면 ‘매거진’ 메뉴를 본 적이 한 번쯤은 있으실 거예요. 쇼핑몰의 핵심 목표는 결국 ‘판매’인데 왜 많은 브랜드가 굳이 별도의 웹 매거진을 운영하는 걸까요?

이커머스 노하우2025-01-31

자사몰 고객 경험(UX) 완성도를 높이는 전략 4

이커머스 시장의 경쟁이 나날이 치열해지고 있는 만큼 단순히 제품을 올리고 판매하는 것만으로는 고객의 눈길을 사로잡기 어렵죠. 고객은 구매 과정에서의 작은 불편함도 민감하게 받아들이고, 이러한 경험은 이탈로 이어질 수 있어요. 성공적인 쇼핑몰을 운영하고자 한다면 기본적인 틀을 넘어서서 차별화된 요소와 세심한 디테일이 필요해요. 이는 고객에게 긍정적인 인상을 남기고 재방문과 구매를 유도하는 큰 역할을 하기 때문이에요. 오늘은 잘 설계된 온라인 쇼핑몰들의 예시를 살펴보고, 한 끗 차이나는 디테일에 대해 알아보도록 할게요.

이커머스 노하우2025-01-08

공급사(브랜드·벤더·도매 업체) 입점 및 상품 관리 방법

소매 종합몰을 운영할 때, 온라인 쇼핑몰 판매 초기에는 오픈마켓에 입점해 판매를 시작하는 경우가 많을 텐데요. 어느 정도 매출이 발생하고 나면 오픈마켓 수수료가 부담되어 자사몰에 집중하게 되죠. 그런데 자사몰에서 판매를 하다 보면 어느 순간 상품이 부족하다고 느껴지는 순간이 있을 거예요.

이커머스 노하우2025-01-02

쇼핑몰에 최신 고객 채팅 상담 기능 추가하기 (채널톡)

온라인 쇼핑몰에 ‘고객센터’ 메뉴를 한 번쯤 보신 적 있으시죠? ‘고객센터’는 공지사항과 1:1문의, FAQ 등 고객의 궁금증을 해소하는 공간이에요.

이커머스 노하우2024-12-24

자사몰과 오픈마켓을 한 번에 관리하는 방법

온라인 사업자들은 주로 쿠팡, G마켓, 11번가와 같은 오픈마켓을 통해 사업을 확장하는 경우가 많아요. 하지만 최근 발생한 티메프 정산 지연 사태 이후, 오픈마켓 의존도를 줄이고자 자사몰을 중심으로 한 채널 다각화 전략이 강조되고 있는데요.

이커머스 노하우2024-12-16

차별화된 쇼핑몰 디자인으로 주목받은 브랜드 사례 4가지

치열한 온라인 시장에서 우리 쇼핑몰만의 경쟁력을 확보하려면 좋은 제품을 제공하는 것만으로는 부족해요. 이제 온라인 쇼핑몰은 단순히 제품을 판매하는 공간을 넘어, 고객이 브랜드를 경험하는 중요한 플랫폼으로 자리 잡았는데요.

이커머스 노하우2024-12-12

구매율 높이는 쇼핑몰 상세 페이지 전략과 사례

쇼핑몰에 유입된 고객이 구매하도록 유도하는 방법은 무엇이 있을까요? 구매하는 고민의 시간을 줄여 주거나 여기서만 살 수 있는 제품임을 어필하거나 다양한 상품을 제공해서 이탈하지 못하도록 막는 등의 방법을 생각해 볼 수 있어요. 앞서 말한 역할을 모두 수행할 수 있는 것이 바로 ‘콘텐츠’인데요.

이커머스 노하우2024-12-11

구글·메타·틱톡 온라인 광고 성과 정확하게 측정하는 방법

온라인 광고는 현대 비즈니스 성공의 핵심 요소로 자리 잡았어요. 네이버, 구글, 메타 등 매체를 중심으로 비즈니스의 규모에 상관없이 쉽게 접할 수 있기 때문이에요. 특히 고객 맞춤 타겟팅과 실시간 최적화를 통해 저렴한 비용으로 잠재 고객을 확보할 수 있어 많은 사랑을 받고 있는데요. 온라인 광고를 효과적으로 활용하기 위해 온라인 쇼핑몰과의 연동은 매우 중요해요.

이커머스 노하우2024-12-04

연말연시 매출 극대화에 필요한 쇼핑몰 앱 3가지

1년 중 소비가 가장 활발한 연말연시 시즌이 다가왔어요. 선물 구매와 연말 모임 준비는 물론, 한 해를 마무리하며 자신에게 주는 보상까지 더해져 쇼핑 수요가 크게 늘어나는 시기인데요.